Campaign

Sur la plateforme Campaign, vous pouvez importer les consentements de vos contacts (la date, le lieu et la finalité de chaque consentement obtenu), mais aussi en recueillir de nouveaux via des formulaires. Ces consentements sont sur votre compte et vous pouvez les retrouver à tout moment via la fiche de chacun de vos contacts.

Les envois réalisés avec les plateformes de Dolist respectent les protocoles d’authentification pour être identifiés par les FAI et assurer ainsi leur légitimité et leur délivrabilité : Protocole SPF (Sender Policy Framework) pour légitimer la plateforme d’envoi de messages, en déclarant les adresses IP autorisées à envoyer des emails avec un nom domaine donné Protocole DKIM (DomainKeys Identified Mail) pour garantir l’intégrité de vos messages, via l’ajout d’une signature unique à tous les messages emails Protocole DMARC (Domain-Based Authentication Reporting and Conformance) pour lutter plus efficacement contre le spam et le phishing. En parallèle, Campaign détecte les erreurs de code HTML ou sémantiques qui pourraient nuire à la délivrabilité de vos emails et vous proposent des optimisations en temps réel. Elle garantit également une hygiène de votre base de contacts avec une gestion des hardbounces (contacts définitivement injoignables), une correction syntaxique des noms de domaine des adresses emails ou encore le bon désabonnement des contacts qui se désengagent de vos envois. Au-delà de ces aspects, la technologie OPERA de Dolist assure un suivi permanent de votre délivrabilité et vous alerte en cas d’incident à venir.

La plateforme Campaign peut être synchronisée en continu avec vos systèmes d’information (ERP, CRM, CDP, plateformes e-commerce, logiciel métier, etc.) via différentes méthodes sécurisées. Grâce à sa base de données multi-dimensions, il est tout à fait possible de synchroniser, centraliser et exploiter toutes vos données marketing utiles, quelles que soient leurs provenances (CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing). La plateforme Campaign peut accueillir jusqu’à 5 tables spécifiques (achats, détail des achats, produits, entités commerciales, données personnalisées). Un service d’accompagnement technique à la connectivité est également disponible pour vous aider à accélérer le déploiement de votre projet.

L’automatisation de vos imports/exports de données avec la plateforme Campaign peut être réalisée grâce à diverses méthodes d’échange de flux de données (API, FTPS, Webhooks, Zapier, dépôt de fichiers….), respectant toutes un standard élevé en termes de sécurité. De plus, l’architecture de l’API en micro-services vous permet de câbler uniquement les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer dans vos outils, sans superflu.

Les serveurs SQL hébergeant les données de nos clients sont uniquement connectés sur le réseau interne : ils ne sont pas accessibles depuis l’extérieur, ce qui leur garantit une protection totale. Ce sont par ailleurs des serveurs physiques afin de garantir le plus haut niveau de sécurité et de performance. Les serveurs d’envois emails et web sont, quant à eux, protégés par Firewall et l’insertion des données est contrôlée par des scripts développés en interne. Une maintenance proactive et préventive est assurée régulièrement sur les serveurs, logiciels, espaces disques, etc. Le Data Center qui héberge la plateforme Campaign de Dolist correspond à une classification équivalente TIER III+ (sécurité anti-intrusion, anti-incendie, accès limité au personnel autorisé, continuité du refroidissement et de l’électricité). Le réseau est redondé sur 2 opérateurs télécom pour assurer une haute disponibilité de nos services. Il est protégé par des pares-feux redondants et bénéficie du système de protection anti-DDOS (attaque par déni de service).