Collectez et gérez vos contacts avec Campaign

Développez une stratégie d'acquisition et de qualification respectueuse de vos contacts, qui garantit leurs consentements et la conformité de vos pratiques avec le RGPD, tout en assurant la qualité de votre collecte et de votre base de données dans le temps.

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Une base de contacts qui reste saine dans le temps

Consentements, collecte, hygiène et suivi : Campaign gère vos contacts pour des performances durables, dans le respect du RGPD.

Liste des abonnements et statut d'abonnement d'un contact dans Campaign

Des abonnements et des consentements gérés automatiquement

Chaque contact reçoit ce à quoi il s’est inscrit, et vous pouvez le prouver.

  • Des abonnements par thématique et par finalité : newsletter, événements, informations de service… chacun a son statut (inscrit, désinscrit, jamais inscrit) dans la fiche du contact.
  • La centralisation des consentements, avec l’import des preuves d’opt-in préexistantes : finalité, date et lieu de chaque consentement.
  • Des abonnements intégrés à vos formulaires en un clic, pour alimenter votre base, et le ciblage facile des inscrits de chaque programme.
  • Des désabonnements traités automatiquement, par finalité ou de façon globale, avec des liens de désinscription à vos couleurs, selon la langue ou le type de campagne.

La Chaîne de l’Espoir a structuré et qualifié sa base dans Campaign : seulement 0,2 % de désabonnement sur ses campagnes 2025.

Lire le cas client La Chaîne de l'Espoir Faire le point sur mes consentements
Formulaire de centre de préférences créé avec le Form Builder de Campaign

Des formulaires et des landing pages d’acquisition

Inscription, centre de préférences, invitation, jeu-concours : chaque formulaire écrit directement dans votre base.

  • Des formulaires personnalisables à volonté pour collecter de nouveaux contacts ou mieux connaître ceux que vous avez déjà : champs, intérêts, abonnements, finalité de traitement, CAPTCHA et mentions légales.
  • Un éditeur de landing pages responsive en glisser-déposer, avec des templates et des blocs de contenu prêts à l’emploi, et un module SEO pour référencer vos pages de collecte.
  • Des formulaires intégrables à tous vos supports pour saisir chaque occasion de collecte, et préremplis avec les données que vous connaissez déjà quand le lien part d’un e-mail.
  • Le double opt-in : l’inscription n’est validée qu’après un clic dans l’e-mail de confirmation, valable 48 heures.

Rebâtir Notre-Dame de Paris centralise ses événements dans Campaign : landing page, formulaire, invitations, confirmations et qualification des inscrits.

Collecter et qualifier vos contacts Voir les formulaires en démo
Import de contacts et indicateur de qualité de la base dans Campaign

Une base de contacts saine et optimisée

Campaign veille sur la qualité de votre base à chaque import, chaque inscription et chaque envoi.

  • Une hygiène de base assurée : vérification des nouvelles adresses e-mail, dédoublonnage automatique, correction syntaxique des adresses et des noms de domaine erronés.
  • Le traitement automatique et en temps réel des demandes de désabonnement, des plaintes pour spam et des adresses injoignables.
  • Des imports simples ou automatisés : un fichier glissé dans Campaign, un dépôt sur votre espace FTP Dolist qui déclenche l’import, ou l’API.
  • Des contacts qualifiés par leurs actions et leurs comportements en ligne, et le pays identifié automatiquement selon l’indicatif du numéro de téléphone.

Acanthe a nettoyé sa base et réactivé ses contacts dormeurs : 99,8 % de messages aboutis, soit 1,8 point de plus.

Lire le cas client Acanthe Faire auditer ma base
Tableau de bord de la base de contacts dans l'accueil de Campaign

Une connaissance globale de votre base et de vos contacts

Dès l’accueil, Campaign vous montre l’état de votre base, et chaque fiche contact raconte son historique.

  • Des statistiques complètes de votre base : volume et évolution des contacts actifs et inactifs, répartition par abonnement et par engagement, part des injoignables, désabonnés et exclus.
  • Des statistiques nominatives et un suivi comportemental pour repérer les contacts les plus engagés et réactifs à vos contenus.
  • Une analyse du désengagement : désabonnements et plaintes pour spam, grâce aux boucles de rétroaction entre Dolist et les principaux fournisseurs de messagerie.
  • Des exports automatisés et sécurisés des données contacts et des statistiques vers un serveur distant.

La DILA comptait 437 000 contacts inactifs depuis plus de six mois : en analysant la récence et la fréquence, elle en a réengagé 21 149 avec un protocole progressif.

Lire le cas client DILA Analyser ma base avec un expert

Des bases de contacts plus saines

Chiffres issus des cas clients Acanthe, DILA, La Chaîne de l'Espoir et Société des 3 Vallées.

Faites le point sur votre base de contacts

Consentements, doublons, inactifs : un expert Dolist analyse votre base et vous montre comment Campaign la garde saine.

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Collaborateurs Dolist échangeant à leurs postes de travail

3 offres adaptées à vos objectifs Marketing 

Selon vos objectifs, identifiez l’offre la plus adaptée à vos besoins. Des opérations Email & SMS Marketing classiques aux mécaniques plus avancées, Campaign permet de répondre à toutes les situations, tout en assurant un standard de qualité. 

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Questions fréquentes sur la gestion des contacts avec Campaign

  • Oui. Vous pouvez importer les consentements de vos contacts (date, lieu et finalité de chaque consentement obtenu) et en recueillir de nouveaux via vos formulaires. Ces consentements sont conservés sur votre compte et consultables à tout moment dans la fiche de chaque contact.
  • Oui. Un import vous permet de charger en une seule fois les preuves de consentement préexistantes de vos contacts. Vous retrouvez ensuite, pour chaque contact, la finalité, la date et le lieu du consentement accordé.
  • Campaign dédoublonne vos contacts, détecte et corrige les erreurs de syntaxe dans les adresses e-mail et les noms de domaine, vérifie les nouvelles adresses et traite automatiquement les désabonnements, les plaintes pour spam et les adresses injoignables. Il identifie aussi le pays de vos contacts selon l'indicatif de leur numéro de téléphone. Notre service Conseil peut aller plus loin : audit de l'hygiène de votre base, recommandations personnalisées et plan d'action opérationnel.
  • Vous pouvez glisser un fichier dans Campaign (txt, csv, xls, xlsx, zip ou rar, jusqu'à 20 Mo), puis associer ses colonnes aux champs de votre base. Pour des imports réguliers, un import automatisé se déclenche dès qu'un fichier au bon format est déposé sur votre espace FTP Dolist. L'import est aussi disponible par API.
  • Oui. Avec l'éditeur intégré à Campaign, vous créez autant de formulaires que votre offre le permet, pour collecter de nouveaux contacts ou mieux qualifier ceux que vous avez déjà. Choisissez les champs à afficher, modifiez leur ordre en glisser-déposer, ajoutez une case de consentement, un CAPTCHA ou vos mentions légales, définissez couleurs et typographie et paramétrez des e-mails de confirmation automatiques. Les formulaires sont responsive et s'intègrent à tous vos supports en ligne comme aux landing pages de Campaign.
  • Oui. L'éditeur de landing pages de Campaign permet de créer en glisser-déposer des pages responsive et personnalisées, sans toucher au code HTML ou CSS, avec ou sans formulaire. Vous déployez ainsi rapidement vos opérations de collecte ou d'animation (inscription à une newsletter, invitation à un événement, téléchargement de ressource, jeu-concours…) ou les pages d'atterrissage de vos e-mails (remerciement, confirmation, information…).
  • Oui. Une fois votre formulaire configuré et votre page publiée, une variable de lien spécifique insérée dans votre e-mail préremplit automatiquement les champs du formulaire avec les données déjà enregistrées pour le contact.
  • Oui. Avec un formulaire en double opt-in, l'inscription n'est validée qu'après un clic dans l'e-mail de confirmation. Le lien de validation est valable 48 heures et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
  • Les données de vos contacts sont hébergées en France. Vous pouvez aussi exporter automatiquement et de façon sécurisée vos données contacts et vos statistiques vers votre propre serveur.

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