Centralisez vos données de contact avec Campaign

Centralisez automatiquement toutes les données issues de vos systèmes d'information (CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing) et exploitez chaque interaction avec vos contacts pour des campagnes marketing et transactionnelles plus pertinentes.

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Toutes vos données de contact enfin réunies

CRM, site e-commerce, application, logiciel métier : Campaign rassemble vos données pour des campagnes e-mail et SMS plus pertinentes.

Écran Multi-tables de Campaign et filtres de segment sur les achats et les données personnalisées

Exploitez toutes vos données et chaque interaction avec vos contacts

Campaign accueille vos données, quelle que soit leur provenance, et les rend utiles dans chaque campagne.

  • Toutes vos données centralisées, quelle que soit leur provenance : CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing.
  • Un modèle de données multi-dimensions pour accueillir toutes vos données utiles : achats, détail des achats, produits, entités commerciales et données personnalisées.
  • De nombreux champs de contact personnalisables pour répondre à tous vos besoins.
  • À l’image d’une Customer Data Platform, segmentez sur vos achats ou vos données personnalisées, conditionnez le contenu de vos messages selon ces données et automatisez vos campagnes e-mail et SMS.

GrandPalaisRmn a centralisé dans Campaign les données de ses billetteries, sites e-commerce, formulaires et événements, avec une synchronisation bidirectionnelle entre son CRM et Campaign.

Lire le cas client GrandPalaisRmn Parler de mes données avec un expert
Écran Intégrations de Campaign : SMTP, API, FTPS, SFTP, serveurs distants, chiffrement et connecteurs

Des méthodes de synchronisation flexibles

Vos systèmes d’information restent la référence : Campaign se synchronise avec eux en continu.

  • Des technologies standardisées pour importer vos données : échanges par fichier, FTPS, SFTP, API REST, webhooks, Zapier, JSON…
  • Des connecteurs prêts à l’emploi, comme APIDAE pour vos données touristiques ou Open System pour vos données de réservation.
  • Des imports automatisés : un fichier déposé sur votre espace FTP Dolist déclenche l’import, pour vos contacts comme pour vos tables d’achats ou d’entités commerciales.
  • Des exports automatisés et sécurisés de vos données contacts et de vos statistiques vers un serveur distant (FTP, SFTP, Amazon S3, WebDav, Dropbox…), et le chiffrement de vos fichiers d’import et d’export.

Digital Aquitaine gère ses contacts et ses segments dans Microsoft Dynamics, synchronisés en temps réel avec Campaign, et y fait remonter les comportements e-mail : fini les manipulations manuelles, place à une vue contact à 360°.

Lire le cas client Digital Aquitaine Voir la synchronisation en démo
Écran Intégration API de Campaign avec documentation et accompagnement de l'équipe Connectivité

Branchez Campaign sur votre écosystème

Centralisez vos données dans Campaign, ou pilotez Campaign directement depuis vos propres outils.

  • Des API REST sécurisées pour connecter Campaign à votre CRM, votre site ou vos applications métiers, et automatiser vos actions marketing et transactionnelles.
  • Une architecture en micro-services pour ne câbler que les fonctionnalités dont vous avez besoin, sans superflu.
  • Une équipe dédiée à la connectivité : un chef de projet technique vous aide à définir votre stratégie de synchronisation, vous assiste dans votre projet d’intégration et épaule vos équipes de développement.

Danisports a mis son intégration API en production un mois après la validation de son modèle de données.

Découvrir l'API Campaign Préparer mon intégration avec un expert
Infrastructure de Campaign hébergée en France, data center TIER III+, et protocoles chiffrés SFTP et chiffrement des données

Campaign, un gage de sécurité pour vos données

Centraliser vos données, c’est aussi les protéger : la sécurité est au cœur de la plateforme.

  • Un socle technique optimisé pour la sécurité des données, des accès et des traitements, avec des tests réguliers et un monitoring permanent.
  • Des données hébergées en France, dans un data center de classification équivalente TIER III+, sur des serveurs physiques accessibles uniquement depuis le réseau interne.
  • Des protocoles encadrés par une Politique Générale de Sécurité Informatique complète et actualisée : hébergement, authentification, accès, transmission.
  • Une R&D importante et une implication auprès d’organismes professionnels reconnus pour une qualité et une sécurité de routage continues.
Sécuriser et connecter vos données Poser mes questions sécurité

Des données centralisées et protégées

Chiffres issus des cas clients Danisports et Méribel et de l'infrastructure de Campaign.

Faites le point sur vos sources de données

CRM, e-commerce, logiciel métier : un expert Dolist étudie vos outils et vous propose la bonne méthode pour les relier à Campaign.

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Deux collaborateurs Dolist travaillant ensemble devant un écran

3 offres adaptées à vos objectifs Marketing 

Selon vos objectifs, identifiez l’offre la plus adaptée à vos besoins. Des opérations Email & SMS Marketing classiques aux mécaniques plus avancées, Campaign permet de répondre à toutes les situations, tout en assurant un standard de qualité. 

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Questions fréquentes sur la centralisation des données avec Campaign

  • Oui. Avec la base de données multi-dimensions de Campaign, vous synchronisez, centralisez et exploitez vos données marketing, quelle que soit leur provenance (CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing). Campaign peut accueillir jusqu'à 5 tables spécifiques : achats, détail des achats, produits, entités commerciales et données personnalisées. Un service d'accompagnement technique à la connectivité vous aide à accélérer le déploiement de votre projet.
  • Oui. Campaign peut être synchronisé en continu avec vos systèmes d'information (ERP, CRM, CDP, plateformes e-commerce, logiciels métiers…). Vous pouvez centraliser vos données marketing dans Campaign, ou intégrer et piloter les fonctionnalités de la plateforme directement depuis vos propres outils grâce à l'API.
  • L'automatisation de vos imports et exports peut s'appuyer sur différentes méthodes d'échange de données, toutes sécurisées : API REST, webhooks, Zapier, dépôt de fichiers sur votre espace FTP Dolist, FTPS, SFTP… Les exports peuvent aussi partir automatiquement vers votre serveur (FTP, SFTP, Amazon S3, WebDav, Dropbox…). L'architecture de l'API en micro-services vous permet de ne câbler que les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer dans vos outils.
  • Une équipe Dolist dédiée à la connectivité et à l'accompagnement technique de nos clients vous aide à déployer votre projet. Un chef de projet technique vous aide à définir votre stratégie de synchronisation, vous assiste dans votre projet d'intégration et ses spécificités techniques et fonctionnelles, et soutient vos équipes de développement pour optimiser les processus.
  • Une fois importées dans les tables multi-tables, vos données d'achats, de produits ou vos données personnalisées deviennent des critères de segmentation, au même titre que les champs de vos contacts. Elles peuvent aussi conditionner le contenu de vos messages dans l'E-mail Builder, par exemple pour afficher une offre liée au dernier achat d'un contact.
  • Les données de Campaign sont hébergées en France, dans un data center de classification équivalente TIER III+ : sécurité anti-intrusion et anti-incendie, accès limité au personnel autorisé, continuité du refroidissement et de l'électricité.
  • Les serveurs SQL qui hébergent les données de nos clients sont uniquement connectés au réseau interne : ils ne sont pas accessibles depuis l'extérieur. Ce sont des serveurs physiques, pour le plus haut niveau de sécurité et de performance. Les serveurs d'envoi e-mail et web sont protégés par des pare-feux et l'insertion des données est contrôlée par des scripts développés en interne. Une maintenance proactive et préventive est assurée sur les serveurs, les logiciels et les espaces disques. Le réseau est redondé sur deux opérateurs télécom pour une haute disponibilité, protégé par des pare-feux redondants et par un système anti-DDoS.

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