Améliorer la délivrabilité de vos e-mails

Avec Campaign, vos envois sont supervisés en temps réel par OPERA, la qualité de votre base se lit sur le tableau de bord et chaque e-mail est contrôlé avant de partir. Résultat : plus de messages en boîte de réception et une réputation d'expéditeur protégée.

Tableau de bord Campaign, 98 % de messages aboutis pour la Société des 3 Vallées et e-mail de facture d'un fournisseur d'énergie fictif

Les limites de votre outil actuel

Supervision OPERA de Dolist : signaux surveillés en temps réel et exemple d'alerte sur un taux d'adresses injoignables trop élevé, avec plan de secours

Une supervision qui réagit avant vous

Dans Campaign : supervision OPERA, alertes en temps réel

  • OPERA surveille chaque envoi : blacklistage de votre domaine ou de votre IP, plaintes, adresses refusées, taux d’injoignables, adresses piège, augmentation anormale du nombre de contacts.
  • Un plan de secours automatique en cas d’incident : le flux d’envoi est régulé ou des règles de segmentation sont imposées pour protéger votre réputation.
  • Vous êtes prévenu immédiatement, avec l’explication de l’incident et les mesures à prendre.

OPERA est une technologie développée par Dolist : elle s’appuie sur l’Indicateur Global de Qualité de vos envois et sur les milliards de messages routés par nos plateformes.

Découvrir l'accompagnement délivrabilité Faire le point sur vos envois
Tableau de bord Campaign avec l'Indice Global de Qualité des envois à 84 sur 100, la qualité de la base et la carte Engagement

La santé de votre base, d’un coup d’œil

Dans Campaign : Accueil, tableau de bord

  • L’Indicateur Global de Qualité (IGQ) note vos envois sur 100 : livraison, hardbounces, ouvertures, clics, désabonnements et spam. Un bon niveau se situe à 80 et plus, de façon stable.
  • Les contacts à réengager sont comptés chaque jour : actifs, créés il y a plus de 3 mois, sans ouverture depuis 6 mois. Un clic sur « Créer un segment » les isole pour une campagne de réactivation.
  • La qualité de la base affiche la part de désabonnés, d’injoignables et votre pression marketing.

Acanthe a isolé ses dormeurs et lancé un scénario de réactivation : 23 % d’entre eux réactivés et un taux de messages aboutis porté à 99,8 %.

Lire le cas client Acanthe Analyser votre base avec un expert
Diagnostic Taille Message de Campaign avec notes de A à E, lien de désinscription obligatoire, désinscription en un clic et STOP SMS

Des garde-fous avant chaque envoi

Dans Campaign : E-mails > Campagnes, Outils > Désinscriptions

  • Diagnostic Taille Message : le HTML et les images sont notés de A à E, avec le détail par image, pour alléger le message avant de l’envoyer.
  • Désinscription garantie : le lien est obligatoire et l’envoi est bloqué s’il manque ; l’en-tête List-Unsubscribe permet la désinscription en un clic demandée par Gmail et Yahoo.
  • STOP SMS obligatoire pour les SMS envoyés en France, et des sous-domaines d’envoi délégués qui protègent votre domaine principal.
  • Transactionnel à part : vos e-mails transactionnels partent sur des IP et un rythme séparés de vos campagnes marketing.

La Société des 3 Vallées a fait passer son taux de messages aboutis de 93 % à 98 %, avec un template éco-conçu et des indicateurs vérifiés avant chaque envoi.

Lire le cas client Société des 3 Vallées Préparer vos envois avec nous

Ce que nos clients ont gagné en délivrabilité

Chiffres issus des cas clients Société des 3 Vallées, Acanthe, DILA et musée du quai Branly.

Ils ont retrouvé la boîte de réception avec Campaign

Une base bien tenue, c'est aussi une base sécurisée

Consentements prouvés, droit à l'oubli, chiffrement des imports et des exports : voyez comment Campaign protège les données de vos contacts.

Sécuriser vos données

Aller plus loin

Parlons de votre délivrabilité

Ouvertures en baisse, messages en spam, base qui s’endort ? Un expert Dolist analyse vos envois et vous montre comment Campaign protège votre réputation.

Questions fréquentes sur la délivrabilité avec Campaign

  • OPERA est la technologie de supervision développée par Dolist. Elle surveille vos envois en temps réel et vous alerte en cas d'incident : blacklistage de votre domaine ou de votre IP, trop de plaintes, taux d'adresses injoignables trop élevé, adresses piège détectées ou augmentation anormale du nombre de contacts. Un plan de secours automatique régule alors vos flux pour protéger votre réputation.
  • Le tableau de bord de Campaign affiche l'Indicateur Global de Qualité (IGQ), une note sur 100 calculée sur vos dix dernières campagnes à partir des taux de livraison, de hardbounces, d'ouverture, de clic, de désabonnement et de spam. Un IGQ de 80 ou plus, stable dans le temps, indique de bonnes pratiques d'envoi.
  • Campaign les compte chaque jour dans la carte « Contacts à réengager » du tableau de bord : contacts actifs, créés depuis plus de 3 mois, sans ouverture depuis 6 mois. Le bouton « Créer un segment » les isole pour leur envoyer une campagne de réengagement avant de décider de les conserver ou non.
  • Oui. Le Diagnostic Taille Message note séparément le HTML et les images de chaque e-mail, de A (léger) à E (lourd), avec le détail du poids de chaque image et l'empreinte carbone estimée du message.
  • Oui. Les experts délivrabilité de Dolist analysent les causes d'un problème, définissent un plan d'actions et suivent vos indicateurs dans la durée, en complément des outils de supervision intégrés à Campaign.

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