Ciblez vos contacts et analysez vos performances avec Campaign

Grâce au segmenteur avancé de Campaign, ciblez chaque audience avec précision en exploitant toutes les informations disponibles sur vos contacts. Testez vos messages avec l'A/B testing et analysez finement les performances de vos campagnes pour les améliorer.

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Le bon message, au bon public, avec des résultats mesurés

Segments, A/B tests et statistiques : Campaign relie le ciblage de vos contacts à l'analyse de vos envois, pour améliorer chaque campagne.

Création d'un segment de contacts et ajout de filtres dans Campaign

Segmentez précisément vos contacts

Le segmenteur de Campaign exploite toutes les informations disponibles sur vos contacts pour cibler chaque audience.

  • Des segments sur de nombreux critères : champs de la fiche contact, comportements e-mail et SMS (envoyé, abouti, a ouvert, a cliqué, désabonné, injoignable), réponses aux formulaires, tags, données issues de vos connecteurs.
  • Toutes les données combinables avec des conditions ET / OU : contacts, achats, e-commerce, comportements, domaines de messagerie… Les données de vos tables complémentaires sont accessibles avec l’option multi-tables.
  • Des ciblages sur les abonnements auxquels vos contacts ont consenti (opt-in par finalité).
  • Des segments dynamiques : comptez les contacts concernés avant même d’enregistrer, et retrouvez un résultat à jour à chaque envoi.

La DILA a segmenté ses inactifs selon la récence et la fréquence de leurs interactions : 21 149 contacts réengagés avec un protocole progressif.

Lire le cas client DILA Construire mes segments avec un expert
Sélection des messages et paramétrage d'un A/B test e-mail dans Campaign

Améliorez vos messages avec l’A/B testing

Avant d’envoyer à tout votre segment, testez plusieurs versions d’un même e-mail sur un échantillon.

  • Jusqu’à 5 versions d’un même message e-mail : objet, contenu, design, nom ou adresse de l’expéditeur.
  • Un échantillon aléatoire créé automatiquement : vous choisissez la part du segment à tester, Campaign répartit les contacts entre les versions.
  • Un envoi final manuel ou automatique selon l’indicateur de votre choix : meilleur taux d’ouvreurs, meilleur taux de cliqueurs ou taux de désengagement le plus bas.
  • Un envoi maîtrisé : filtre par abonnement, débit, date de démarrage et plage horaire de diffusion, pour le test comme pour l’envoi final.
Lire notre article sur l'A/B testing Voir l'A/B testing en démo
Statistiques globales d'une campagne e-mail et détail par domaine dans Campaign

Analysez vos performances en quelques secondes

Pour chaque envoi, Campaign rassemble les indicateurs clés et les outils pour comprendre vos résultats.

  • De multiples indicateurs : livraison, ouvertures, réactivité, clics et désengagement, avec une timeline et le Top 20 des domaines de messagerie.
  • L’engagement analysé au global, par campagne ou par contact : chaque fiche contact retrace les messages reçus, ouverts et cliqués.
  • L’IGQ (Indicateur Global de Qualité), un score de 0 à 100 propre à Dolist pour repérer en un coup d’œil les points forts et faibles de vos campagnes.
  • Une heatmap pour identifier les zones de clics de vos e-mails, et des statistiques exportables en PDF ou CSV.

La Région Île-de-France affichait un IGQ de 84/100 six mois après le lancement de ses envois, pour plus de 750 000 e-mails.

Mesurer et piloter vos performances Analyser mes campagnes avec un expert

Des campagnes mieux ciblées et mieux pilotées

Chiffres issus des cas clients DILA, Région Île-de-France et Méribel, et de la documentation de Campaign.

Ciblez mieux, mesurez mieux

Un expert Dolist vous montre comment construire vos segments, tester vos messages et lire vos statistiques dans Campaign.

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Deux collaborateurs Dolist travaillant ensemble devant un écran

3 offres adaptées à vos objectifs Marketing 

Selon vos objectifs, identifiez l’offre la plus adaptée à vos besoins. Des opérations Email & SMS Marketing classiques aux mécaniques plus avancées, Campaign permet de répondre à toutes les situations, tout en assurant un standard de qualité. 

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Questions fréquentes sur le ciblage et l'analyse des performances avec Campaign

  • Campaign vous permet de segmenter finement vos contacts à partir de critères comportementaux, déclaratifs ou transactionnels : champs de la fiche contact, ouvertures, clics, désabonnements, réponses aux formulaires, tags, abonnements ou données issues de vos connecteurs. Vous combinez ces critères avec des conditions ET / OU, comptez les contacts concernés avant d'enregistrer, et vos segments restent dynamiques : leur résultat se met à jour à chaque utilisation. Pour choisir vos critères, consultez notre article 6 critères de segmentation pour une base de données de qualité.
  • Oui. Depuis les statistiques d'un envoi, vous pouvez voir, segmenter ou exporter les contacts associés à chaque indicateur (par exemple les ouvreurs ou les cliqueurs). Le segment créé est ensuite disponible pour vos prochains envois. Vous pouvez aussi filtrer les statistiques d'un envoi selon un segment existant.
  • Oui, Campaign intègre un outil d'A/B testing pour comparer de 2 à 5 versions d'un même e-mail (objet, contenu, design, expéditeur) sur un échantillon aléatoire de votre segment. La version gagnante est envoyée au reste du segment, automatiquement selon l'indicateur choisi (ouvreurs, cliqueurs ou désengagement) ou manuellement après analyse des résultats. Vous pouvez également vérifier le rendu de vos messages sur ordinateur et sur mobile, et, en option, sur les principaux webmails, mobiles et tablettes.
  • Campaign vous livre de nombreux indicateurs pour mesurer les performances de vos campagnes e-mails et SMS. L'Indicateur Global de Qualité (IGQ) développé par Dolist vous permet d'évaluer rapidement les points forts et faibles de vos campagnes, à l'aide d'un score de 0 à 100. Pour une analyse plus fine, les statistiques de chaque campagne présentent les taux de livraison, d'ouverture, de réactivité, de clics et de désengagement, leur évolution dans le temps et leur répartition par nom de domaine, par navigateur ou par type d'appareil. Une heatmap identifie les zones de clics de vos e-mails. Pour les SMS, vous suivez la livraison, les clics et le désengagement.
    La page d'accueil de Campaign vous propose un tableau de bord de vos performances globales : l'IGQ de votre compte calculé sur vos dix dernières campagnes, le volume d'e-mails et de SMS envoyés sur les 30 derniers jours, le résumé des performances de vos derniers envois et l'évolution du statut de vos contacts e-mail et mobiles.
  • Oui. Campaign vous permet de suivre le comportement d'un contact en particulier et de consulter son historique à tout moment. Vous retrouvez dans la fiche de chaque contact le nombre de messages qu'il a reçus de votre part, combien il en a ouvert, sur combien de messages il a cliqué, ainsi que la liste détaillée de ces messages.
  • Oui. Les statistiques d'un envoi s'exportent au format PDF, pour une synthèse à partager, ou au format CSV. Les fichiers sont disponibles dans la liste de vos exports et sur votre espace de stockage Dolist (FTP).

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