Personnaliser vos campagnes e-mail & SMS

Avec Campaign, vous ciblez les bons contacts en quelques clics, vous créez des e-mails qui s'adaptent à chacun sans coder et vous vérifiez par l'A/B test ce qui fonctionne. E-mail et SMS, dans une seule plateforme.

E-mail Builder de Campaign, 47,5 % d'ouverture pour La Chaîne de l'Espoir, e-mail personnalisé d'une fondation fictive et SMS de reçu fiscal

Les limites de votre outil actuel

Création d'un segment dans Campaign avec filtres combinés, comptage des contacts e-mail et SMS et panneau Ajouter un filtre

Ciblez juste, en quelques clics

Dans Campaign : Segments

  • Des filtres sur toutes vos données : champs du contact, intérêts, abonnements, achats, formulaires remplis et critères comportementaux (a ouvert, a cliqué, s’est désabonné…), combinés avec ET et OU.
  • Le comptage immédiat du nombre de contacts e-mail et SMS concernés, et un échantillon aléatoire pour vérifier votre cible.
  • Des segments prêts à l’emploi : anniversaire proche, contacts engagés, cliqueurs d’une campagne, nouveaux contacts, zone géographique, contacts à réengager.

La Chaîne de l’Espoir a structuré et qualifié sa base dans Campaign pour personnaliser ses appels aux dons : 47,5 % d’ouverture et seulement 0,2 % de désabonnement sur ses campagnes 2025.

Lire le cas client La Chaîne de l'Espoir Construire vos segments avec un expert
E-mail Builder de Campaign avec fenêtre d'hyper personnalisation et bibliothèque de templates classés par objectif

Des e-mails sur mesure, sans coder

Dans Campaign : E-mails > E-mail Builder

  • Un éditeur par blocs glissés-déposés, avec votre charte enregistrée, vos blocs et vos templates réutilisables, et une version mobile modifiable à part.
  • Une bibliothèque de templates classés par objectif : informer, inviter, accompagner, promouvoir, écouter, ou partir de zéro.
  • L’hyper personnalisation : plusieurs versions d’un même bloc, affichées selon les champs, les intérêts ou les abonnements de chaque contact, dans un seul e-mail.
  • Des variables partout : prénom, ville ou toute donnée du contact dans le contenu, l’objet et le nom d’expéditeur.

Rebâtir Notre-Dame de Paris a accéléré la création de ses newsletters grâce à l’E-mail Builder, avec 70 % d’ouverture moyenne auprès de ses donateurs et de ses publics.

Lire le cas client Rebâtir Notre-Dame Voir l'E-mail Builder en démonstration
Éditeur SMS de Campaign avec compteur de caractères et STOP SMS, et planification d'un A/B test avec envoi final automatique

Le bon canal, le bon message, vérifiés par le test

Dans Campaign : SMS > Campagnes, E-mails > A/B Testing

  • Des SMS maîtrisés : compteur de caractères et d’unités, variables de personnalisation, liens raccourcis et trackés, mention STOP SMS obligatoire et bouton Analyser avant l’envoi.
  • L’A/B test de 2 à 5 versions d’un e-mail sur un échantillon de votre segment.
  • L’envoi final automatique de la version gagnante, selon le meilleur taux d’ouvreurs, le meilleur taux de cliqueurs ou le taux de désengagement le plus bas.

Le Service d’Information du Gouvernement a harmonisé ses communications avec six templates accessibles : jusqu’à 87 % de réactivité.

Lire le cas client SIG Tester vos campagnes avec nous

Ce que la personnalisation a changé pour nos clients

Chiffres issus des cas clients La Chaîne de l'Espoir, Rebâtir Notre-Dame de Paris, Service d'Information du Gouvernement et ONLYLYON.

Ils personnalisent leurs campagnes avec Campaign

Envoyez le bon message, au bon moment, automatiquement

Scénarios déclenchés par vos formulaires, vos segments et vos données : voyez comment Campaign automatise vos parcours e-mail et SMS.

Automatiser vos parcours

Aller plus loin

Parlons de vos campagnes

Vos cibles, vos messages, vos canaux : un expert Dolist vous montre comment Campaign personnalise chaque envoi, de la segmentation à l’A/B test.

Questions fréquentes sur la personnalisation avec Campaign

  • Non. L'E-mail Builder fonctionne par blocs glissés-déposés, à partir de templates classés par objectif. Les équipes qui préfèrent le HTML disposent aussi d'un éditeur de code source, avec prévisualisation sur ordinateur et sur mobile.
  • C'est la possibilité de créer plusieurs versions d'un même bloc dans un e-mail, chacune affichée selon des conditions sur les champs, les intérêts ou les abonnements du contact. Un seul e-mail s'adapte ainsi à chaque destinataire.
  • Sur les champs du contact, ses intérêts et abonnements, ses achats si vous utilisez l'option Multi-tables, les formulaires qu'il a remplis et ses comportements : envois reçus, ouverts, cliqués, désabonnements. Les filtres se combinent avec ET et OU, et le nombre de contacts concernés s'affiche immédiatement.
  • Vous comparez de 2 à 5 versions d'un e-mail sur un échantillon de votre segment. Campaign envoie ensuite automatiquement la version gagnante au reste du segment, selon le critère choisi : meilleur taux d'ouvreurs, meilleur taux de cliqueurs ou taux de désengagement le plus bas.
  • Oui. Campaign envoie des SMS en France et à l'international, avec un compteur de caractères et d'unités, des variables de personnalisation, des liens raccourcis et trackés et la mention STOP SMS obligatoire pour les envois en France.

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