Interview client : Ecomaison fait confiance à Campaign pour ses campagnes emails
Découvrez le témoignage d’Ecomaison sur Campaign, la solution Dolist qui optimise la création, le routage et la délivrabilité des campagnes emails et SMS.
Quels sont vos besoins en matière d’emails ?
Nous travaillons avec Dolist depuis plus de 5 ans, c’est un partenaire historique. Nous voulions absolument un partenaire français avec des équipes locales disponibles pour répondre à l’ensemble de nos besoins. Chez Ecomaison, nous traitons plus de 100 campagnes emails par an, très ciblées en fonction du type de destinataire. Nous voulions donc une plateforme pour réaliser ces ciblages et optimiser la délivrabilité de nos campagnes emails, au vu du nombre de partenaires avec lesquels nous traitons.
Quelles fonctionnalités utilisez-vous sur la plateforme Campaign ?
Nous utilisons Campaign aussi bien pour la conception des templates que pour l’envoi et le routage de l’ensemble de nos campagnes emails. Nous nous servons aussi beaucoup de tout ce qui permet d’automatiser les campagnes entre notre base de données Salesforce et Campaign.
Un élément essentiel de Campaign pour vous ?
Nous avons absolument besoin d’avoir une dimension statistique complète pour être sûr que l’ensemble de nos cibles reçoit bien nos messages en temps et en heure, surtout vu le contexte de changement de marque dans lequel nous sommes (Ecomaison s’appelait anciennement Ecomobilier).
Qu’appréciez-vous tout particulièrement sur Campaign ?
Nous apprécions particulièrement l’utilisation intuitive de Campaign, malgré le nombre de fonctionnalités qui sont à notre disposition. La plateforme est suffisamment intuitive pour que d’autres personnes de l’équipe prennent le relais facilement sur la gestion des campagnes emails pendant les vacances des uns et des autres.
Vous souhaitez envoyer des campagnes emails ciblées et automatisées depuis une plateforme intuitive ?
