Infographie : chiffres clés de l’email responsable en France (2022-2024)
Retrouvez dans cette infographie les principales évolutions chiffrées concernant les pratiques de l'email et du numérique responsable depuis 2 ans.
Entre 2022 et 2024, la part des organisations qui éco-conçoivent leurs emails a doublé (54 % contre 27 %), 83 % limitent désormais le nombre d’emails envoyés à leurs contacts et 78 % respectent tout ou partie des critères d’accessibilité numérique. Ce sont les principaux enseignements de la 2e édition de l’enquête sur l’email responsable en France menée par Dolist.
Adoption croissante de l’éco-conception, meilleur respect de l’accessibilité numérique, contenus plus différenciants et personnalisés, meilleure gestion des données et de la pression marketing : les pratiques du numérique responsable appliquées à l’email progressent nettement. Elles confirment l’engagement croissant des équipes marketing vers une communication plus respectueuse des utilisateurs et de l’environnement.
Quelles évolutions des pratiques de l’email responsable depuis 2022 ?
Les chiffres clés de l’email responsable en France : 2022 vs 2024
| Pratique | 2022 | 2024 | Évolution |
|---|---|---|---|
| Éco-conception : intègrent une démarche d’éco-conception pour leurs emails | 27 % | 54 % | +27 pts |
| Poids des emails : suivent de près ou de loin le poids de leurs emails | 44 % | 65 % | +21 pts |
| Pression marketing : limitent le nombre d’emails adressés aux contacts sur une période donnée | 72 % | 83 % | +11 pts |
| Collecte des opt-in : collectent les consentements par finalité et/ou thème de communication | 59 % | 67 % | +8 pts |
| Email inclusif : envoient des campagnes respectant tout ou partie des critères d’accessibilité numérique | 71 % | 78 % | +7 pts |
| Score accessibilité : suivent le score d’accessibilité de leurs emails, de façon assidue ou ponctuelle | 45 % | 52 % | +7 pts |
| Contenus différenciants : mettent en avant la raison d’être et les valeurs de leur organisation | 62 % | 69 % | +7 pts |
| Personnalisation : personnalisent le contenu avec les centres d’intérêt des contacts | 65 % | 69 % | +4 pts |
Source : enquête Dolist sur l’email responsable en France, 2e édition (2024). Comparaison avec la 1re édition de 2022.
Comment passer à l’action ?
Ces chiffres montrent que les pratiques responsables deviennent la norme. Pour rejoindre (ou dépasser) la majorité :
- Allégez vos emails : réduisez le poids des images, simplifiez le code et suivez le poids de chaque message, avec un éditeur qui produit des emails responsables et responsives.
- Rendez vos emails accessibles : contrastes, alternatives textuelles, structure HTML. Le livre blanc accessibilité numérique et email marketing détaille les bonnes pratiques.
- Collectez des consentements précis : proposez un choix par thème ou par finalité dès vos formulaires de collecte.
- Personnalisez plutôt que multiplier : un email adapté aux centres d’intérêt de chaque contact remplace avantageusement plusieurs envois génériques.
- Maîtrisez la pression marketing : limitez le nombre d’envois par période pour réduire les désabonnements et protéger votre délivrabilité.
Retrouvez l’intégralité des résultats de l’enquête
