Infographie : Anatomie d’un email optimisé pour la délivrabilité

Un message ne sert à rien s'il n'atteint pas la boîte de réception. Découvrez les bonnes pratiques de conception email pour en favoriser la livraison.

Introduction
En cette période de rentrée pendant laquelle vos contacts sont très sollicités, la pression marketing peut s’avérer pénalisante pour votre délivrabilité email. Un message au contenu pertinent ne servira à rien s’il n’atteint pas la boîte de réception de vos destinataires. C’est pourquoi il est essentiel de maîtriser les bonnes pratiques de conception d’emails pour favoriser la bonne livraison de vos messages. De l’adresse de l’expéditeur au contenu du footer, chaque détail compte pour éviter les filtres anti-spam et garantir une meilleure interaction avec vos contacts.
Sommaire
Infographie : Anatomie d'un email optimisé pour la délivrabilité
Anatomie d’un email optimisé pour la délivrabilité

Ce qu’il faut retenir de cette infographie sur l’anatomie d’un email optimisé pour la délivrabilité

Adresse email expéditeur

Choisissez un nom de domaine permettant d’identifier votre organisation (ex : bonjour@votreentreprise.com).

Objet de l’email

Choisissez des mots percutants qui suscitent la curiosité tout en restant bref et concis (50 caractères max.). Évitez les mots qui peuvent déclencher les filtres anti-spam, comme « gratuit », « gagner de l’argent », « 100 % garanti », ou l’usage de points d’exclamation et de majuscules.

Pré-header

Utilisez cet espace pour renforcer le message de l’objet ou ajouter une incitation supplémentaire.

Intégrez votre logo : votre organisation doit être reconnaissable dès l’ouverture de l’email. Intégrez également un lien vers la version en ligne du message.

Corps de texte

  • Respectez un ratio texte-image entre 50/50 et 60/40 : cette bonne pratique favorise la délivrabilité et garantit une expérience utilisateur réussie en cas de non-affichage des images.
  • Adoptez une conception Responsive pour un affichage optimal sur tous les supports de lecture (mobile, tablette, PC).
  • Pour un message au poids et à l’impact minimisés :
    • Veillez à enlever toutes les balises superflues pour alléger le poids du code HTML.
    • Compressez toutes les images.
  • Pour un message respectueux des critères d’accessibilité numérique :
    • Intégrez des textes alternatifs pour les images.
    • Utilisez une taille de police et un interlignage adaptés.
    • Vérifiez le contraste colorimétrique.

Appel à l’action

Le CTA doit être cohérent avec l’objectif initial de la campagne ainsi qu’avec la page d’atterrissage.

  • Proposez vos réseaux sociaux ainsi que vos informations de contact.
  • Intégrez un lien de désinscription clair et facile à trouver, avec un processus simple en quelques clics.
  • Incluez le lien vers le centre de préférences aux communications si vous en avez un.
  • Rappelez la raison pour laquelle votre destinataire reçoit cet email (ex : « Vous recevez cet email car vous êtes abonné.e aux communications de notre organisation »).
  • Incitez à supprimer cet email une fois qu’il est lu.
Conclusion
Adresse expéditrice identifiable, objet sans mots filtrants, ratio texte-image équilibré, footer transparent : chaque composant de votre email contribue à sa délivrabilité et à l’engagement de vos contacts. En structurant vos messages selon ces bonnes pratiques, vous maximisez leurs chances d’atteindre la boîte de réception.

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