Formation emailing : programme, prix et certification professionnelle

Pourquoi se former à l’email marketing en 2026 ?

L’email marketing reste l’un des canaux digitaux les plus rentables : selon Litmus, il rapporte en moyenne 36 dollars pour 1 dollar investi. Mais le canal évolue vite : les grandes messageries ont renforcé leurs exigences d’authentification (SPF, DKIM, DMARC), les filtres antispam se sophistiquent, le cadre RGPD se précise et l’intelligence artificielle transforme la façon de produire et de personnaliser les messages. Une formation emailing professionnelle permet à vos équipes de maîtriser ces évolutions et d’exploiter pleinement le potentiel du canal.

Le canal le plus rentable du digital (ROI 36:1)

Contrairement aux réseaux sociaux ou au référencement payant, l’email marketing repose sur un actif que vous possédez : votre base de contacts. Une équipe formée à l’hygiène de la base, à la segmentation et à la rédaction des emails améliore ses taux d’ouverture, de clic et de conversion sans augmenter son budget média. La formation email marketing est l’un des investissements les plus rapidement rentables pour une équipe marketing ou communication.

Évolutions récentes : Gmail, Yahoo et Microsoft, IA, RGPD

Depuis février 2024, Gmail et Yahoo exigent de tout expéditeur dépassant 5 000 emails par jour une authentification complète SPF, DKIM et DMARC, un lien de désinscription en un clic et un taux de plaintes maintenu sous 0,1 %. Microsoft applique des règles similaires depuis mai 2025. Ces exigences, autrefois réservées aux experts délivrabilité, concernent désormais tous les chargés d’email marketing. Parallèlement, l’IA s’invite dans la rédaction des objets, le choix du moment d’envoi et la recommandation de contenus : encore faut-il maîtriser les fondamentaux pour l’utiliser à bon escient. Les formations Dolist s’appuient sur des exemples concrets tirés de campagnes réelles.

Compétences clés à maîtriser

• Stratégie email marketing et plan d’adressage annuel
• Segmentation et ciblage comportemental pour vos campagnes emailing
• Rédaction et design responsive des emails, avec ou sans email builder
• Délivrabilité : SPF, DKIM, DMARC, suivi de la réputation d’expéditeur
• Marketing automation et scénarios relationnels
• Analyse de performance, KPI et A/B testing
• Conformité RGPD et gestion du consentement
• Accessibilité numérique des emails

Catalogue des formations emailing Dolist

Le catalogue Dolist comprend 7 formations spécialisées, disponibles en présentiel ou à distance, d’une durée de 3h30 ou 7h selon le niveau. Chaque session alterne apports théoriques illustrés de campagnes réelles, exercices pratiques et échanges avec le formateur.

Formation Plateforme Campaign : 3h30 (Qualiopi)

Introduction à la plateforme Campaign pour les nouveaux utilisateurs. Thèmes abordés : fondamentaux de la stratégie email marketing, notions essentielles de délivrabilité, navigation dans l’interface Campaign, création et design d’un message, exercices pratiques guidés. Idéale pour une prise en main rapide de l’outil par des équipes marketing ou communication qui débutent sur Campaign.

Formation Plateforme Campaign : 7h (Qualiopi)

Version approfondie de la formation Campaign, couvrant l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme. Programme : maîtrise complète de l’interface (3h40 dédiées), automatisation et personnalisation des envois, création de pages web et formulaires, segmentation avancée de la base de données, analyse statistique des campagnes. Pour les utilisateurs souhaitant exploiter Campaign dans toute sa profondeur.

Formation Performance email et délivrabilité : 7h

Formation centrée sur la performance des campagnes et la maîtrise du canal. Thèmes couverts : hygiène de la base de contacts (nettoyage, sunset policy), conformité RGPD appliquée à l’email, personnalisation fondée sur les données, stratégie de communication et planification, optimisation des messages (objet, contenu, appel à l’action, fréquence). Pour les équipes marketing qui veulent améliorer concrètement leurs indicateurs email.

Formation Design email : 7h

Formation dédiée à la création graphique et à la conception d’emails. Contenus abordés : principes du design responsive, intégration de l’identité de marque (charte graphique, couleurs, typographie), optimisation mobile-first, hiérarchie visuelle et sens de lecture, alignement entre contenu et stratégie. Pour les graphistes, intégrateurs et chargés de communication qui conçoivent les templates.

Formation HTML email Niveau 1 : 7h

Formation technique d’introduction au code HTML pour l’email. Objectifs : comprendre les balises HTML propres à l’email, maîtriser le système de tableaux imbriqués, intégrer correctement images et liens, savoir modifier et adapter un code HTML existant. Pour les profils non-développeurs qui veulent gagner en autonomie sur leurs templates.

Formation HTML email Niveau 2 : 7h

Formation technique avancée pour concevoir des emails 100 % responsive. Programme : approche mobile-first, media queries, techniques de codage compatibles avec tous les clients de messagerie (Outlook, Gmail, Apple Mail, Samsung Mail), optimisations spécifiques à chaque messagerie. Pour les intégrateurs HTML qui veulent maîtriser les spécificités du code email moderne.

Formation Accessibilité numérique pour l’email

Formation dédiée à la conception d’emails inclusifs et accessibles. Contenus : cadre légal de l’accessibilité numérique (RGAA, European Accessibility Act), principes d’un design inclusif (contrastes, taille de police, alternatives textuelles), codage HTML accessible, gestion du dark mode et des lecteurs d’écran. Pour les équipes qui veulent rendre leurs emails lisibles par toute leur audience, y compris les personnes en situation de handicap. C’est la démarche suivie par la Région Île-de-France : audit, refonte des gabarits et formation des équipes, avec +13 % d’ouverture en moyenne à la clé.

À qui s’adresse la formation emailing Dolist ?

Profils cibles (marketing, communication, indépendants)

Les formations emailing Dolist s’adressent à tous les professionnels pour qui l’email est un canal central de la relation avec leurs clients, adhérents ou usagers :

• Responsables marketing et relation client : pilotage stratégique, suivi des indicateurs, coordination avec les équipes relation client et CRM.
• Chargés de communication et de marketing digital : création des campagnes au quotidien, gestion de la base de contacts.
• Chefs de projet digital : intégration de l’email dans les projets de transformation digitale, lien entre CRM et plateforme d’envoi.
• Graphistes, intégrateurs et développeurs : conception des templates, code HTML email, responsive et accessibilité.
• Freelances et indépendants : consultants marketing, community managers, agences souhaitant élargir leur expertise.

Pré-requis et niveaux disponibles

Aucun pré-requis technique n’est nécessaire pour les formations emailing pour débutants (prise en main de Campaign en 3h30, design email, HTML niveau 1). Pour les modules avancés (HTML niveau 2, Performance email et délivrabilité), une pratique préalable du canal email et d’une plateforme d’envoi est recommandée.

Formats disponibles : présentiel et distanciel

Présentiel (dans vos locaux ou à Paris)

La formation emailing en présentiel se déroule en salle avec le formateur et les participants, dans vos locaux ou, sur demande, à Paris. Ce format favorise les échanges directs, les ateliers pratiques sur poste et les mises en situation sur des cas réels. Il est particulièrement adapté aux équipes qui souhaitent monter en compétences ensemble.

Distanciel synchrone (visioconférence)

La formation emailing à distance reprend les mêmes modules et la même pédagogie que le présentiel, en visioconférence et en temps réel. Apports théoriques, travaux pratiques sur poste et échanges directs avec le formateur sont maintenus. Ce format est idéal pour se former sans déplacement, partout en France : un ordinateur avec une connexion stable suffit.

Blended learning et e-learning : quelles différences ?

Le marché de la formation emailing propose aussi des formats en blended learning (e-learning en autoformation combiné à des sessions avec un expert) ou en e-learning pur (capsules vidéo, quiz en autonomie). Ces formats conviennent aux profils qui souhaitent progresser à leur rythme. Les formations Dolist privilégient le présentiel et le distanciel synchrone, centrés sur la pratique et l’échange avec l’expert. Pour toute question sur le format adapté à votre contexte : contacter l’équipe formation.

Combien coûte une formation emailing ?

Tarifs Dolist (3h30 ou 7h)

Les tarifs des formations emailing Dolist varient selon le format (présentiel ou distanciel), la durée (3h30 ou 7h) et le nombre de participants. Contactez notre équipe pour recevoir un devis personnalisé.

Financement CPF, OPCO, France Travail

En tant qu’organisme de formation certifié Qualiopi, Dolist propose des formations qui peuvent être prises en charge par plusieurs dispositifs :

• CPF (Compte Personnel de Formation) : certaines formations Dolist sont éligibles au CPF. Votre solde peut alors financer tout ou partie de la formation, directement depuis MonCompteFormation. Contactez-nous pour connaître les formations concernées.
• OPCO (Opérateur de Compétences) : selon votre branche et la taille de votre structure, votre OPCO (AKTO, Atlas, AFDAS, OPCO 2i, Constructys…) peut financer tout ou partie de la formation. Dolist vous accompagne dans la constitution du dossier.
• Plan de développement des compétences : votre structure peut financer la formation sur son budget formation annuel.
• France Travail : les demandeurs d’emploi peuvent, sous conditions, bénéficier d’une aide au financement, notamment l’Aide Individuelle à la Formation (AIF).

Devis sur mesure en intra

Pour une formation en intra, nous vous proposons un échange préalable de 30 minutes pour comprendre votre contexte, le niveau de votre équipe et vos objectifs. Sur cette base, nous construisons un programme sur mesure : planning, modules adaptés et tarification. Si votre besoin dépasse la formation (plan d’adressage, refonte de vos scénarios, audit de vos campagnes), nos consultants peuvent aussi vous accompagner dans la durée avec le conseil en stratégie email. Demander un devis formation emailing.

Certification et reconnaissance

Qualiopi (organisme certifié)

Dolist est un organisme de formation certifié Qualiopi. Cette certification est délivrée par un organisme certificateur accrédité par le COFRAC, sur la base du Référentiel National Qualité. Elle atteste de la qualité du processus de formation : analyse des besoins, conception pédagogique, compétences des formateurs, suivi de la progression, évaluation de la satisfaction et amélioration continue. Elle conditionne l’accès aux financements publics et mutualisés (CPF, OPCO, France Travail).

Des programmes à jour de la réglementation

Les programmes intègrent le cadre réglementaire qui s’applique à l’email en France : RGPD, recueil du consentement, recommandations de la CNIL sur le suivi des ouvertures et des clics, exigences d’authentification des grandes messageries, accessibilité numérique. Les participants repartent avec des pratiques conformes, directement applicables à leurs envois.

Attestation de fin de formation

Chaque participant reçoit une attestation de fin de formation qui précise les modules suivis, les compétences visées, la durée et les modalités d’évaluation. Ce document sert de justificatif pour les démarches auprès de l’OPCO ou dans le cadre du CPF. Les évaluations en cours et en fin de formation (quiz, exercices, mises en situation) permettent de valider l’acquisition des compétences.

Évaluations et suivi de la progression

Chaque formation intègre des évaluations tout au long du parcours : quiz de validation des acquis, exercices pratiques sur la plateforme, questionnaire de satisfaction à chaud en fin de session. Ces retours permettent d’améliorer les programmes en continu. La satisfaction moyenne des participants aux formations Campaign est de 8,5/10.

Pourquoi choisir Dolist comme organisme de formation ?

25 ans d’expertise terrain

Depuis 2000, Dolist accompagne les équipes marketing et communication dans leurs campagnes email et SMS. Cette expertise se retrouve dans les formations : exemples concrets issus de campagnes réelles, connaissance fine des contraintes du quotidien (validation interne, contraintes IT, intégration au CRM). Nos formateurs ne sont pas des théoriciens : ce sont des consultants en activité qui accompagnent chaque semaine des clients sur leurs sujets emailing.

Formateurs experts (consultants seniors)

Chaque formation emailing Dolist est animée par un consultant spécialisé dans son domaine : délivrabilité, stratégie email, design et intégration HTML, accessibilité ou utilisation de Campaign. Le formateur suit les dernières évolutions du marché (exigences d’authentification des messageries, IA appliquée à l’email, recommandations de la CNIL) et les intègre au programme. L’équilibre entre ateliers pratiques et apports théoriques est pensé pour une application immédiate. Contrairement aux académies en ligne des éditeurs américains, les formations Dolist partent de la réalité des organisations françaises (collectivités, établissements publics, associations, entreprises) et sont animées par des intervenants en activité.

Cas concrets sectoriels (secteur public, culture, tourisme)

Les ateliers pratiques s’appuient sur des exemples tirés des secteurs les plus représentés parmi les clients Dolist : secteur public et institutions, culture et patrimoine, tourisme et territoires, associations et fondations, énergie, assurance, retail et distribution. Les participants se reconnaissent dans les exemples et transposent immédiatement les bonnes pratiques à leur propre contexte.