Automatisez vos scénarios de campagnes email & SMS

Sur la plateforme Campaign, vous pouvez envoyer votre campagne Email ou SMS immédiatement, ou choisir de l’envoyer à une date et/ou heure ultérieure(s) via la programmation d’envoi. Vous avez également la possibilité de planifier des envois automatisés (messages de Trigger Email ou SMS), qui se déclencheront dès lors qu’un contact aura réalisé une action spécifique (remplissage d’un formulaire, action ou inaction au sein d’un scenario…) ou qu’il entrera dans un segment dynamique. Un orchestrateur de scénarios intuitif combinant messages emails et SMS est également à votre disposition.

Scénarios de bienvenue, gestion de contacts dormeurs, anniversaire, satisfaction post achat ou événement… L’orchestrateur de scénarios Campaign vous permet de réaliser de façon visuelle et intuitive des programmes relationnels automatisés, des plus simples aux plus complexes. Débutez vos scénarios par un formulaire ou un ciblage, définissez les conditions comportementales et les délais de déclenchement de vos messages, qu’il s’agisse d’email ou de SMS, et créez autant de branches conditionnelles que nécessaire (a reçu, ouvert, cliqué, ou non). Campaign vous guide dans la construction de vos scénarios en vous proposant les conditions possibles et vous alertant sur les erreurs à corriger, vous évitant ainsi les erreurs. Vous pouvez tester chacun de vos messages avant publication. Vous pourrez accéder à de nombreuses sources d’inspiration avec des exemples concrets de scénarios au travers du site dédié aux utilisateurs de Campaign ou encore de notre blog ou de nos webinars. Et si vous souhaitez de l’aide, notre service Studio peut prendre en charge leur conception et notre service Conseil peut vous accompagner pour imaginer de nouvelles mécaniques automatisées.

Via l’orchestrateur de scénarios de Campaign, vous pouvez combiner messages emails et SMS au sein d’une même campagne automatisée et ce, sans limitation. A chaque étape de votre scénario Marketing, vous avez systématiquement le choix entre ces deux canaux. Vous définissez ensuite le message adapté et les conditions et délais d’envoi. Chaque message de votre scénario peut ensuite être testé avant d’activer l’ensemble de votre campagne.

Campaign peut être synchronisée en continu avec vos systèmes d’information (ERP, CRM, CDP, plateformes e-commerce, logiciel métier, etc.) via différentes méthodes sécurisées. Grâce à sa base de données multi-dimensions, il est tout à fait possible de synchroniser, centraliser et exploiter toutes vos données marketing utiles, quelles que soient leurs provenances (CRM, e-commerce, application mobile, ERP, outils marketing). Campaign peut accueillir jusqu’à 5 tables spécifiques (achats, détail des achats, produits, entités commerciales, données personnalisées). Un service d’accompagnement technique à la connectivité est également disponible pour vous aider à accélérer le déploiement de votre projet.

Notre équipe de consultants spécialisés est à votre disposition pour vous aider à optimiser vos scénarios en place ou en identifier de nouveaux en accord avec vos objectifs. En parallèle, le Studio Dolist peut prendre en charge tout ou partie de vos campagnes, de façon ponctuelle ou récurrente. Il regroupe trois univers métier : l’Email design (création graphique de vos messages ou templates, Motion Design, dark mode, accessibilité…), la réalisation technique de vos différents éléments de campagnes (encodage et intégration email, landing pages, questionnaires, enquêtes, pop-in…) ainsi que la gestion opérationnelle de vos campagnes directement sur la plateforme Campaign.