Cas client : Isère Attractivité exploite l’ensemble de ses données et gagne en visibilité sur son parcours client
Positionner le client au cœur de la stratégie globale de développement touristique
L’agence départementale de développement et de promotion touristique de l’Isère choisit les connecteurs Dolist pour unifier ses données B2C et B2B et améliorer son expérience client.
Objectif : accroître la performance économique des acteurs du tourisme
→Accompagner le client dans son parcours lors de la réservation d’un court-séjour
→Collecter les retours d’expérience des clients relatifs au déroulement du séjour
→Engager la relation avec les socio-professionnels pour avoir plus de visibilité sur les courts-séjours (annulation de la réservation par exemple)
Isère Attractivité
Agence départementale de développement et de promotion touristique de l’Isère, Isère Attractivité est née du rapprochement du service « tourisme et montagne » du Département de l’Isère et de l’association « Comité départemental du tourisme ». Son ambition est de fédérer les professionnels du tourisme, d’animer le territoire et de promouvoir, à l’échelle nationale et internationale, l’Isère comme destination touristique.
Isère Attractivité a choisi l’expertise de Dolist pour répondre à 3 enjeux :
Connecter facilement et en toute sécurité ses outils et ses bases de données avec la technologie Email, SMS & Marketing Automation Campaign
Concevoir rapidement ses messages optimisés pour la délivrabilité grâce à l’Email Responsive Builder Welkom Editor
Automatiser ses campagnes Marketing pour personnaliser son approche client grâce à des scénarios de Trigger Marketing