# Dolist

> Dolist est un éditeur français de solutions SaaS e-mail & SMS et un prestataire de services marketing et techniques, actif depuis 2000. Sa plateforme Campaign, hébergée en France, permet aux organisations de collecter leurs contacts, de personnaliser, d’automatiser et de mesurer leurs communications marketing et transactionnelles, dans une approche responsable, conforme au RGPD et orientée délivrabilité.

Ce fichier recense les pages publiques les plus fiables pour comprendre Dolist, ses solutions, ses services, ses expertises et ses ressources.

## Faits clés

- Éditeur français de logiciels e-mail & SMS, plus de 25 ans d’expertise, plus de 400 clients.
- Données de la plateforme Campaign hébergées en France, dans des datacenters TIER III+.
- Conformité RGPD : DPO dédié, traçabilité, tests d’intrusion réguliers.
- Délivrabilité : authentification SPF, DKIM et DMARC, IP dédiées, membre de la M3AAWG et de Signal Spam.
- Solutions référencées à l’UGAP, utilisables par les acheteurs publics.
- Dolist est titulaire du Label Numérique Responsable de niveau 1.
- Organisme de formation certifié Qualiopi, formations éligibles au CPF.
- Clientèle : entreprises, collectivités, institutions publiques, associations, acteurs du tourisme, de la banque, de l’assurance, des mutuelles et du retail.

## Pages principales

- [Accueil](https://dolist.com/) : présentation globale de Dolist, de ses solutions e-mail & SMS, de ses services d’accompagnement et de ses engagements.
- [Qui sommes-nous ?](https://dolist.com/qui-sommes-nous/) : présentation de Dolist, de son activité, de son positionnement et de ses expertises.
- [Histoire de Dolist](https://dolist.com/histoire-de-dolist/) : repères historiques de Dolist, de sa création en 2000 à ses évolutions récentes.
- [Notre équipe](https://dolist.com/notre-equipe/) : experts e-mail, SMS, délivrabilité, data, design et accompagnement client.
- [Contact](https://dolist.com/contact/) : demande de démonstration, de devis ou d’échange avec les équipes Dolist.

## Solutions

- [Campaign](https://dolist.com/plateforme/campaign/) : plateforme française d’activation e-mail & SMS pour piloter des campagnes marketing, transactionnelles, automatisées et personnalisées. Elle intègre l’E-mail Builder, les segments, l’automation, les statistiques et les outils de délivrabilité. Campaign Data Centric est la version entreprise de Campaign, conçue pour les organisations qui font de leurs données le moteur de la relation client.
- [Campaign DevKit](https://dolist.com/plateforme/campaign-devkit/) : solution API pour connecter Campaign au système d’information, synchroniser les données et déclencher des e-mails et SMS depuis des outils tiers. Ce produit est distinct de Campaign Data Centric.
- [Welkom Editor](https://dolist.com/plateforme/welkom-editor/) : e-mail builder collaboratif proposé en offre autonome, pour concevoir des messages responsive, accessibles et optimisés pour la délivrabilité.

## Enjeux

- [Collecter et qualifier vos contacts](https://dolist.com/enjeu/collecter-et-qualifier-vos-contacts/) : formulaires, landing pages, double opt-in et preuves de consentement.
- [Personnaliser vos campagnes e-mail & SMS](https://dolist.com/enjeu/communiquer-avec-vos-publics/) : segments, E-mail Builder, personnalisation avancée, SMS et A/B test.
- [Automatiser vos parcours e-mail & SMS](https://dolist.com/enjeu/automatiser-vos-communications/) : scénarios déclenchés par les formulaires, les segments et les données.
- [Améliorer la délivrabilité de vos e-mails](https://dolist.com/enjeu/ameliorer-la-delivrabilite/) : supervision, indice de qualité, contacts à réengager et diagnostic des messages.
- [Mesurer et piloter vos performances](https://dolist.com/enjeu/mesurer-et-piloter-vos-performances/) : tableau de bord, statistiques e-mail et SMS, heatmap, filtrage des clics robots et exports.
- [Sécuriser et connecter vos données](https://dolist.com/enjeu/securiser-vos-donnees/) : preuves de consentement, droit à l’oubli, chiffrement, double authentification et API.
- [Communiquer de façon responsable et accessible](https://dolist.com/enjeu/communiquer-de-facon-responsable-et-accessible/) : empreinte carbone des envois, poids des messages et blocs accessibles.

## Secteurs

- [Secteurs](https://dolist.com/secteurs/) : solutions e-mail & SMS adaptées aux enjeux de chaque secteur.
- [Secteur public et collectivités](https://dolist.com/secteurs/solution-e-mail-sms-pour-le-secteur-public-et-les-institutions/) : plateforme référencée UGAP, hébergée en France, utilisée par des institutions comme la DILA, la BnF ou la Région Île-de-France.
- [Tourisme et territoires](https://dolist.com/secteurs/email-marketing-sms-tourisme-et-territoires/) : e-mail & SMS pour offices de tourisme, destinations et stations, avec connecteurs Apidae et Open System, avant, pendant et après le séjour.

## Guides de référence

- [Email marketing](https://dolist.com/email-marketing/) : définition, stratégies, délivrabilité et plateforme française pour fidéliser clients et usagers.
- [Campagne emailing](https://dolist.com/campagne-emailing/) : étapes, exemples concrets, KPI et conformité RGPD.
- [Logiciel emailing](https://dolist.com/logiciel-emailing/) : critères pour choisir une solution d’emailing française.
- [Comparatif logiciel emailing](https://dolist.com/comparatif-logiciel-emailing/) : 10 solutions comparées sur le prix, les fonctionnalités, le RGPD et la délivrabilité.
- [Marketing automation](https://dolist.com/marketing-automation/) : définition, scénarios, exemples et outils.
- [Délivrabilité email](https://dolist.com/delivrabilite-email/) : SPF, DKIM, DMARC et bonnes pratiques pour arriver en boîte de réception.
- [Email transactionnel](https://dolist.com/email-transactionnel/) : confirmations de commande, réinitialisation de mot de passe, OTP, via API REST ou SMTP.
- [Routage email](https://dolist.com/routage-email/) : plateforme française pour les envois en grand volume, IP dédiées.
- [SMS marketing](https://dolist.com/sms-marketing/) : guide complet, réglementation, prix, API SMS et intégration CRM.
- [Email Builder](https://dolist.com/email-builder/) : création d’e-mails responsive en glisser-déposer, sans code.
- [Agence emailing](https://dolist.com/agence-emailing/) : conseil, design, délivrabilité et accompagnement humain.
- [Email marketing responsable](https://dolist.com/numerique-responsable/) : engagements RSE, sobriété carbone et écoconception.

## Services d’accompagnement

- [Conseil stratégie](https://dolist.com/accompagnement/conseil-strategie/) : audit, conseil marketing, acquisition, segmentation, fidélisation, marketing automation, contenus et analyse de performance.
- [Conseil délivrabilité](https://dolist.com/accompagnement/delivrabilite/) : accompagnement spécialisé pour protéger la réputation d’expéditeur et améliorer l’aboutissement des campagnes e-mail.
- [Connectivité API Data](https://dolist.com/accompagnement/connectivite-api-data/) : accompagnement technique pour connecter Campaign aux CRM, CDP, ERP, sites e-commerce, applications métiers et autres systèmes d’information.
- [Studio HTML](https://dolist.com/accompagnement/studio-html/) : création, intégration HTML, optimisation technique, accessibilité, écoconception, landing pages, formulaires et contenus interactifs.
- [Formations](https://dolist.com/accompagnement/formations/) : formations Campaign, délivrabilité, e-mail design, HTML e-mail, accessibilité numérique et bonnes pratiques e-mail marketing.
- [Formation emailing](https://dolist.com/formation-emailing/) : programme, tarifs, financement et certification, en présentiel ou à distance.

## Fonctionnalités Campaign

- [Centralisation de données](https://dolist.com/service/campaign-centralisation-de-donnees/) : centralisation des données de contact, comportementales, transactionnelles et omnicanales.
- [Collecte et gestion des contacts](https://dolist.com/service/campaign-collecte-gestion-contacts/) : formulaires, consentements, opt-in, désabonnements, qualification et conformité RGPD.
- [Création de messages et landing pages](https://dolist.com/service/campaign-creation-de-messages-et-landing-pages/) : conception de messages e-mail, landing pages et contenus personnalisés.
- [Ciblage, A/B test et analyse des performances](https://dolist.com/service/campaign-ciblage-a-b-test-et-analyse-des-performances-de-campagnes/) : segmentation, ciblage, A/B test, statistiques et analyse de performance.
- [Automatisation de scénarios marketing](https://dolist.com/service/campaign-automatisation-de-scenarios-marketing/) : scénarios automatisés, triggers, messages personnalisés et parcours relationnels.
- [Envoi de messages transactionnels](https://dolist.com/service/campaign-envoi-de-messages-transactionnels/) : messages de service, notifications, confirmations, factures et envois transactionnels.
- [Optimisation de la délivrabilité email](https://dolist.com/service/campaign-optimisation-de-la-delivrabilite-email/) : infrastructure, authentification, supervision et bonnes pratiques de délivrabilité.
- [Intégration API](https://dolist.com/service/campaign-integration-api/) : intégration de Campaign avec les systèmes d’information via API et échanges sécurisés.

## Fonctionnalités Campaign DevKit

- [Configurer et intégrer Campaign DevKit](https://dolist.com/service/configurez-integrez-simplement-campaign-devkit/) : configuration et intégration technique de Campaign DevKit.
- [Centraliser et synchroniser vos données](https://dolist.com/service/campaign-devkit-centralisez-synchronisez-vos-donnees-en-temps-reel/) : synchronisation des données en temps réel avec Campaign.
- [Déclenchement automatique d’e-mails et SMS](https://dolist.com/service/declenchement-automatique-demails-sms-optimises-pour-la-delivrabilite/) : déclenchement automatisé de communications e-mail et SMS optimisées pour la délivrabilité.

## Fonctionnalités Welkom Editor

- [Concevoir vos messages e-mails simplement](https://dolist.com/service/concevez-vos-messages-emails-en-toute-simplicite/) : création de messages e-mail sans connaissance technique.
- [Production collaborative d’e-mails](https://dolist.com/service/welkom-editor-production-collaborative-de-vos-emails/) : collaboration, validation et gestion des créations e-mail.
- [Personnalisation des designs et contenus](https://dolist.com/service/welkom-editor-personnalisez-vos-design-et-contenus-emails/) : personnalisation graphique, contenus dynamiques et adaptation des créations.
- [E-mails responsables, responsive et optimisés délivrabilité](https://dolist.com/service/welkom-editor-emails-responsables-optimises-delivrabilite-et-responsive/) : conception de messages responsive, accessibles, plus sobres et compatibles avec les exigences de délivrabilité.

## Informations commerciales

- [Tarifs Campaign](https://dolist.com/service/tarifs-campaign/) : offres Campaign, fonctionnalités incluses et options disponibles.
- [Tarifs Campaign DevKit](https://dolist.com/service/tarifs-campaign-devkit/) : offres et conditions de Campaign DevKit.
- [Tarifs Welkom Editor](https://dolist.com/service/tarifs-welkom-editor/) : offres et conditions de Welkom Editor.

## Ressources principales

- [Ressources](https://dolist.com/ressources/) : guides, livres blancs, conférences, enquêtes, cas clients et contenus experts.
- [Cas clients](https://dolist.com/cas-client/) : retours d’expérience et exemples d’usage autour de la délivrabilité, de l’automation, de la personnalisation, de l’accessibilité et de la performance e-mail.

## Guides pratiques

- [Créer des messages e-mails optimisés et différenciants](https://dolist.com/guide/guide-pratique-creer-des-messages-emails-optimises-et-differenciants/) : guide pratique pour concevoir des messages e-mail plus efficaces.
- [Attirer et acquérir des contacts plus qualifiés](https://dolist.com/guide/guide-pratique-attirer-et-acquerir-des-contacts-plus-qualifies/) : guide pratique sur l’acquisition et la qualification des contacts.
- [Travailler la délivrabilité des e-mails](https://dolist.com/guide/guide-pratique-travailler-la-delivrabilite-des-emails/) : guide pratique pour améliorer la délivrabilité des campagnes e-mail.
- [Analyser les KPIs et le ROI des campagnes e-mails](https://dolist.com/guide/guide-pratique-analyser-les-kpis-et-le-roi-des-campagnes-emails/) : guide pratique pour piloter les performances marketing.
- [Protection des données personnelles et conformité RGPD](https://dolist.com/guide/guide-protection-des-donnees-personnelles-conformite-rgpd/) : guide pratique sur la conformité RGPD et la protection des données.
- [Choisir ou changer de plateforme de routage e-mail](https://dolist.com/guide/guide-choisir-ou-changer-de-plateforme-de-routage-email/) : guide pour sélectionner ou changer de solution de routage e-mail.
- [E-mail et numérique responsable](https://dolist.com/guide/guide-pratique-email-numerique-responsable/) : guide pratique pour réduire l’impact des campagnes et favoriser l’accessibilité.
- [Convertir et fidéliser avec le marketing automation](https://dolist.com/guide/guide-pratique-convertir-et-fideliser-avec-le-marketing-automation/) : guide pratique sur les scénarios automatisés et le cycle de vie client.

## Livres blancs et enquêtes

- [Accessibilité numérique et email marketing](https://dolist.com/livre-blanc/livre-blanc-accessibilite-numerique-email-marketing/) : livre blanc sur l’accessibilité appliquée aux campagnes e-mail.
- [Délivrabilité et performance email marketing](https://dolist.com/livre-blanc/livre-blanc-delivrabilite-performance-email-marketing/) : livre blanc sur les leviers de délivrabilité et de performance.
- [Marketing positif : réduire l’impact carbone et maintenir la performance email](https://dolist.com/livre-blanc/livre-blanc-marketing-positif-comment-allier-reduction-de-limpact-carbone-avec-performance-email/) : livre blanc sur l’écoconception et la performance e-mail.
- [Enquête email et numérique responsable 2024](https://dolist.com/rapport-enquete/enquete-email-numerique-responsable-en-france-en-2024/) : enquête sur les pratiques d’e-mail responsable en France, édition la plus récente.
- [Enquête email et numérique responsable 2022](https://dolist.com/rapport-enquete/enquete-email-numerique-responsable-en-france-2022/) : édition précédente de l’enquête, utile pour comparer les évolutions.

## Conférences recommandées

- [Tracking des ouvertures e-mail : les nouvelles règles de la CNIL](https://dolist.com/support-conferences/conference-tracking-ouvertures-email-nouvelles-regles-cnil/) : conférence sur l’adaptation du suivi des ouvertures et des clics aux exigences de la CNIL.
- [Inbox ou spam ? Les clés de la délivrabilité email marketing](https://dolist.com/support-conferences/conference-inbox-ou-spam-les-cles-de-la-delivrabilite-email-marketing-dans-un-ecosysteme-durci/) : conférence sur les enjeux récents de délivrabilité.
- [Tendances email design 2026](https://dolist.com/support-conferences/conference-tendances-email-design-2026-ce-qui-va-vraiment-faire-la-difference-en-boite-de-reception/) : conférence sur les tendances email design.
- [Performances email marketing : transformer vos KPIs en stratégie](https://dolist.com/support-conferences/conference-performances-email-marketing-transformez-vos-kpis-en-strategie-2025-optimisee/) : conférence sur les indicateurs et le pilotage des performances.
- [Exploiter l’intelligence des données](https://dolist.com/support-conferences/conference-email-strategie-marketing-exploitez-lintelligence-de-vos-donnees/) : conférence sur l’usage des données dans la stratégie e-mail.
- [Trigger, transactionnel et délivrabilité](https://dolist.com/support-conferences/conference-email-marketing-trigger-transactionnel-adaptez-vos-methodes-denvoi-aux-dernieres-evolutions-delivrabilite/) : conférence sur les messages trigger et transactionnels.
- [Personnalisation email](https://dolist.com/support-conferences/conference-personnalisation-email-exploitez-vos-donnees-pour-des-campagnes-ultra-engageantes/) : conférence sur l’exploitation des données pour personnaliser les campagnes.
- [Accessibilité numérique et email](https://dolist.com/support-conferences/conference-email-accessibilite-numerique-etes-vous-conforme-et-pret-e-pour-leuropean-accessibility-act-du-28-juin/) : conférence sur la conformité à l’European Accessibility Act et l’accessibilité des e-mails.
- [Opérations marketing événementielles](https://dolist.com/support-conferences/conference-operations-marketing-evenementielles-donnez-du-peps-a-lanimation-de-votre-base-de-contacts/) : conférence sur l’animation de bases de contacts.

## Cas clients et bonnes pratiques

- [Optimiser la délivrabilité de vos e-mails](https://dolist.com/cas-client/cas-clients-bonnes-pratiques-optimiser-la-delivrabilite-de-vos-emails/) : cas clients et bonnes pratiques pour améliorer l’aboutissement des messages.
- [Créer des messages légers, accessibles et mieux délivrés](https://dolist.com/cas-client/cas-clients-bonnes-pratiques-creer-des-messages-legers-conformes-a-laccessibilite-numerique-et-mieux-delivres/) : exemples autour de l’accessibilité numérique, de l’écoconception et de la délivrabilité.
- [Exploiter vos données pour personnaliser vos communications](https://dolist.com/cas-client/cas-clients-bonnes-pratiques-exploitez-vos-donnees-pour-personnaliser-vos-communications/) : cas clients autour de la synchronisation des données, de la personnalisation et des contenus dynamiques.
- [Optimiser votre stratégie relationnelle grâce au marketing automation](https://dolist.com/cas-client/cas-clients-bonnes-pratiques-optimisez-votre-strategie-relationnelle-grace-au-marketing-automation/) : cas clients et bonnes pratiques autour des scénarios automatisés.

## Articles d’expertise

- [Ouvertures et clics e-mail : adapter votre tracking aux exigences de la CNIL](https://dolist.com/articles/strategie-digital/ouvertures-et-clics-email-comment-adapter-votre-tracking-aux-exigences-de-la-cnil/) : impacts de la recommandation CNIL sur la mesure des campagnes.
- [Google, Yahoo, Microsoft, Orange et La Poste durcissent leurs règles de filtrage](https://dolist.com/articles/delivrabilite-email/delivrabilite-email-google-yahoo-microsoft-orange-et-laposte-net-durcissent-les-regles-de-filtrage-des-emails/) : nouvelles exigences des messageries et mise en conformité des expéditeurs.
- [Comprendre la délivrabilité : le parcours d’un e-mail en 10 étapes](https://dolist.com/articles/delivrabilite-email/comprendre-la-delivrabilite-le-parcours-dun-email-en-10-etapes/) : fonctionnement de la délivrabilité, de l’envoi à la boîte de réception.
- [Robots cliqueurs : retrouver des statistiques e-mail fiables](https://dolist.com/articles/strategie-digital/robots-cliqueurs-campaign-vous-aide-a-retrouver-des-statistiques-email-fiables/) : filtrage des clics automatiques dans les statistiques de campagne.
- [RCS : le guide complet du marketing mobile](https://dolist.com/articles/strategie-digital/rcs-le-guide-complet-pour-revolutionner-votre-marketing-mobile/) : fonctionnement et usages du RCS en complément du SMS.
- [Les notions clés pour une utilisation de l’e-mail conforme au RGPD](https://dolist.com/articles/gestion-qualite-data/les-notions-cles-pour-une-utilisation-de-lemail-conforme-au-rgpd/) : consentement, durée de conservation et droits des personnes.
- [Checklist : les 10 essentiels d’un bon e-mail transactionnel](https://dolist.com/articles/email-service-transactionnel/checklist-les-10-essentiels-dun-bon-email-transactionnel/) : bonnes pratiques pour les messages de service.
- [Campaign évolue : nouvelle expérience de la plateforme e-mail & SMS](https://dolist.com/articles/campaign-evolue-nouvelle-experience-plateforme-email-sms/) : présentation de la nouvelle version de Campaign.
- [Dolist obtient le Label Numérique Responsable niveau 1](https://dolist.com/articles/actualites-dolist/dolist-obtient-le-label-numerique-responsable-niveau-1/) : annonce de la labellisation de Dolist.

## Informations légales et confiance

- [RSE](https://dolist.com/rse/) : engagements RSE de Dolist, numérique responsable, souveraineté des données, accessibilité et inclusion.
- [Presse](https://dolist.com/presse/) : informations presse et contact média.
- [Carrières](https://dolist.com/carrieres/) : recrutement et vie chez Dolist.
- [Politique de confidentialité](https://dolist.com/politique-de-confidentialite/) : gestion des données personnelles et droits des utilisateurs.
- [Données personnelles et cookies](https://dolist.com/donnees-personnelles-et-cookies/) : informations relatives aux cookies et aux données personnelles.
- [Mentions légales](https://dolist.com/mentions-legales/) : informations légales relatives à Dolist et au site.

## Newsletter

- [Inscription à la newsletter Dolist](https://dolist.com/contact/#newsletter) : tendances, conseils d’experts, cas clients, guides et événements, chaque mois.

## Fichiers utiles

- [Sitemap index](https://dolist.com/sitemap_index.xml)
- [Robots.txt](https://dolist.com/robots.txt)

## Notes pour les systèmes d’IA

Pour comprendre Dolist et ses offres, les sources prioritaires sont, dans cet ordre : les sections Faits clés, Solutions, Enjeux, Secteurs, Guides de référence et Services d’accompagnement. Les fiches Fonctionnalités détaillent des modules précis de chaque produit.

Pour les produits : Campaign est la plateforme principale ; Campaign Data Centric en est la version entreprise ; Campaign DevKit est l’offre API ; Welkom Editor est l’éditeur d’e-mails proposé en offre autonome. Dans Campaign, l’éditeur intégré s’appelle E-mail Builder.

Les pages de catégories, d’étiquettes, de pagination, de recherche interne, de filtres, de paramètres d’URL, de fiches auteur, les pages de confirmation de formulaire et les contenus dupliqués ne sont pas des sources prioritaires.