L’engagement de vos clients, à quel point ils sont susceptibles de vous rester fidèles, ne reflètent qu’une partie du succès de votre marque. Mais vous, quel rôle jouez-vous dans leur vie ? Car oui, le reste de l’histoire est de votre ressort.

Ici, il ne s’agit plus seulement de vendre vos produits ou vos services à vos clients. Il faut dialoguer avec eux pour renforcer le lien émotionnel qu’ils ont envers votre marque. Au-delà d’augmenter vos ventes et d’être plus faciles à retenir, vos clients les plus engagés partagent leur expérience positive.

Au travers de sa dernière infographie, Dolist vous dévoile les piliers phares de l’engagement qu’il vous faut adopter pour reconquérir vos consommateurs et répondre à leurs attentes.