Chiffres clés : audiences Internet, activités sur smartphone, panier moyen e-commerce, fréquence d’achat, parts de marché des navigateurs, lutte anti-spam…

Les Français de plus de 55 ans passeraient en moyenne 27,9 minutes par jour sur Internet contre 18,9 minutes pour les moins de 35 ans.

Audiences Internet en Europe et en France, tranches d’âge et niveau de connexion, activités favorites sur smartphone, évolution du panier moyen et de la fréquence d’achat des internautes, part de marché des navigateurs en France, nombres de plaintes en 2012… Découvrez les derniers chiffres clés du Web et du e-commerce.

Audiences Internet : les séniors français plus connectés

Avec 43 millions d’internautes, la France se placerait en 3ème position des pays européens les plus connectés, derrière l’Allemagne et la Russie, d’après une étude de ComScore publiée en mars 2013. Alors qu’en moyenne 46% des Européens connectés auraient moins de 35 ans et seulement 16% auraient plus de 55 ans, la France affiche une tendance quelque peu contraire. En effet, les Français de plus de 55 ans passeraient en moyenne 27,9 minutes par jour sur Internet contre 18,9 minutes pour les moins de 35 ans.

Utilisateurs de smartphones : la consultation de la messagerie domine

Pour les Européens propriétaires d’un smartphone, la consultation de la boîte de réception est l’activité la plus populaire devant celle de la météo et des réseaux sociaux. Un résultat qui met en avant un sujet de plus en plus important : l’optimisation mobile des messages e-mails.

L’activité mobile la plus populaire est la consultation des messages e-mails personnels

Les ventes en ligne en hausse au 1er trimestre 2013

+ 14% de revenus pour le e-commerce français au 1er trimestre 2013 par rapport à la même période 2012 et + 20% pour le nombre de transactions. Les résultats publiés par la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) au mois de mai 2013 sont particulièrement positifs. Le rapport fait également ressortir une baisse du panier moyen de 4% qui est finalement compensée par une hausse de la fréquence d’achat : 5,5 achats par personnes au 1er trimestre 2013 contre 4,8 au 1er trimestre 2012.

La baisse de 4% du panier moyen est compensée par une hausse de la fréquence d’achat en France au 1er trimestre 2013

Marché des navigateurs en France : Google Chrome reste n° 1

Avec 28,07% de part de marché en mai 2013, Google Chrome conserve sa première place depuis le mois de février. Il s’impose nettement face à Internet Explorer, qui recule de 6% entre avril et mai, et Firefox qui perd 3%. Malgré leurs dernières places, Safari et Android voient progresser leurs parts de marché de respectivement 3,98% et 3,23% en 1 an.

Google Chrome conserve sa place de numéro 1 des navigateurs les plus utilisés en France

Signal Spam : une lutte qui s’organise

Signal Spam est une association qui permet aux internautes de dénoncer tous les messages e-mails qu’ils jugent suspects ou potentiellement dangereux via une plateforme en ligne. En 2012, 200 000 plaintes pour spam ont été enregistrées en moyenne par mois, soit exactement 2 454 369 de signalements sur l’année. A savoir, ces plaintes sont des preuves numériques utilisables en justice et mises à disposition des autorités compétentes telles que la Brigade d’Enquêtes sur les Fraudes aux Technologies de l’Information, la CNIL ou la Gendarmerie Nationale.

Une lutte utile puisque d’après le dernier rapport de KasperskyLab, les attaques de phishing ont subi une forte augmentation par rapport à la même période l’an dernier. La France enregistre 61% d’attaques en plus mais est loin d’être la cible première : +160% pour le Vietnam, +134% pour les Etats-Unis et +128% pour l’Inde.
Cette étude nous permet également constater que le canal e-mail n’est plus utilisé que pour 12% des cyber-attaques dans le monde. Les bannières publicitaires, les blogs, les forums ou encore les réseaux sociaux sont de plus en plus exploités par les escroqueries en ligne.

Les attaques de phishing enregistrent une forte augmentation en 2013

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Sources : ComScore (21/03/2013), Fevade (16/05/2013), JDN (04/06/2013), Rapport d’activité Signal Spam (11/06/2013), Kaspersky-Lab (06/2013)