Cas client | La station de ski Serre Chevalier améliore son expérience client en montagne

Publié par Service Communication dans Stratégie Email & Digitale 16 janvier 2020 Temps de lecture : < 1 min

Comment optimiser son parcours client en montagne ? Comment repenser son approche relationnelle pour susciter l’intérêt des visiteurs et les fidéliser ? Quelle mécanique mettre en place pour générer plus d’engagement ?

Serre Chevalier Vallée, domaine français skiable située à 1400m d’altitude dans le département des Hautes-Alpes, a fait appel à Dolist pour l’accompagner dans l’optimisation de son expérience client.

Pour répondre à cet objectif, plusieurs campagnes emails de bienvenue (ou « Welcome Pack ») automatisées ont alors été déployées pour transformer les visiteurs anonymes (notamment ceux qui se connectaient ponctuellement au wifi de la station) en contacts adressables.

Je télécharge gratuitement le cas client !
Sur le même sujet...