Techno | Campaign Data Centric : quand la data devient moteur d’une relation client personnalisée

3 bonnes raisons de choisir Campaign Data Centric pour des campagnes emails personnalisées et pertinentes 

Dans un contexte où les destinataires de vos campagnes emails sont inondés de messages publicitaires, une approche personnalisée basée sur une exploitation intelligente des données est essentielle pour capter leur attention et tirer vos performances vers le haut. La plateforme email & sms Campaign propose une approche Data Centric innovante permettant de tirer parti des données de vos contacts afin de déclencher des communications ciblées, au moment le plus opportun et hyperpersonnalisées.

1. Une unification des données optimale pour une vision 360° des contacts

L’efficacité d’une stratégie marketing dépend avant tout de la qualité des données exploitées. Et c’est tout l’intérêt de Campaign Data Centric qui permet de centraliser et d’unifier toutes vos données clients utiles grâce aux connecteurs et APIs qui interconnectent facilement vos CRM, plateformes e-commerce, ERP, site web, application mobile, et autres systèmes d’information.  

Cette unification des données permet de capitaliser sur l’intégralité de votre connaissance client et d’obtenir une vision 360° de chaque contact. Vous avez la possibilité d’exploiter des informations précises afin de mieux comprendre les comportements et préférences de vos contacts pour leur adresser les campagnes les plus pertinentes possibles. 

Quel que soit votre secteur d’activité (tourisme, e-commerce, retail, assurance, média, etc.), le modèle de base de données multi-tables de Campaign Data Centric ouvre un champ des possibles bien plus important en termes d’analyse, de segmentation et de personnalisation de vos messages. A l’image d’une Customer Data Platform, vous pouvez, grâce à ce modèle de données prêt-à-l’emploi, importer toutes les informations détaillées relatives aux achats de vos contacts. 

2. Une base de données multi-dimensions pour mieux segmenter et cibler vos contacts 

Avec Campaign Data Centric, la segmentation devient un levier puissant d’optimisation. Vous pouvez segmenter votre audience en fonction de multiples critères : 

• Données démo-sociographiques (âge, sexe, localisation, etc.) 
• Points de contacts et comportements d’achat  
• Comportements de navigation 
• Engagement avec vos précédentes campagnes (taux d’ouverture, clics, etc.) 

Campaign Data Centric vous permet de stocker les données utiles de contacts dans un modèle de données à : 

• 1 table : utilisation de la table des données personnalisées seule 
• 3 tables : ajout de tables d’achats (commandes, lignes de commandes, produits) 
• 4 tables : ajout de tables d’achats et de table d’entités commerciales 
• Ou 5 tables : utilisation de tables d’achats, d’entités commerciales et de données personnalisées 

Ce modèle de données multi-tables permet d’exploiter l’ensemble des informations dans vos ciblages à l’aide de critères de segmentation dédiés et de personnaliser vos envois et contenus en fonction de ces données. 

3. Une personnalisation accrue des campagnes sur la base de toutes les données disponibles

L’approche Data Centric de Campaign repose sur une forte capacité de personnalisation. Une fonctionnalité avancée est disponible pour hyperpersonnaliser vos campagnes emails selon les caractéristiques de vos contacts ainsi que selon leurs commandes et achats. Pour un même envoi de campagne, vous pouvez créer des conditions d’affichage pour adapter automatiquement le contenu de tout ou partie de vos emails selon un ou plusieurs critères.

Par exemple, vous pouvez prévoir un contenu de message conditionné selon les données d’achat comme un montant minimum ou maximum dépensé par vos contacts sur une période donnée ou selon le statut d’une commande. 

Vous pouvez aussi hyperpersonnaliser vos messages en créant différentes versions d’une même campagne selon des champs de contacts, abonnements ou intérêts déclarés : 

À savoir également qu’une version par défaut est automatiquement disponible dans la zone de travail. Elle vous permet de prévoir un contenu alternatif dans le cas où certains de vos contacts ne remplissent aucune des conditions définies. 

Adopter Campaign Data Centric, c’est choisir une solution flexible et intelligente pour exploiter pleinement le potentiel de vos données marketing. Grâce à une collecte optimisée, une segmentation affinée, une personnalisation avancée et une conformité assurée, vous maximisez l’impact de vos campagnes et améliorez vos résultats. 

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nos experts et découvrez comment Dolist Campaign peut transformer votre approche marketing grâce à la puissance des données !