Le nombre d’envois de messages e-mails des Éditions de Saxe a ainsi chuté alors que leurs performances ont augmenté. Avec une moyenne de 99,8% de messages aboutis, les taux d’ouverture des campagnes de l’éditeur ont ainsi progressé de 30% environ pour dépasser les 50%. Quant aux taux de réactivité, ils ont connu une augmentation de 13%, avoisinant désormais les 35%. Mais la collaboration entre Dolist et Les Éditions de Saxe ne s’arrête pas là et les prochains objectifs sont déjà fixés : créer davantage de lien avec les clients au travers de messages e-mails relationnels, intégrer les réseaux sociaux à la stratégie e-mail marketing et s’appuyer davantage sur l’automatisation des envois pour miser sur les moments les plus opportuns du cycle de vie client.

."Comme l’ont démontré les résultats de notre étude Pratiques & Tendances 2012 de l’e-mail marketing en France, les professionnels se rendent désormais compte que le canal e-mail est devenu chronophage", commente Jean-Paul Lieux, directeur associé de Dolist. "Le manque de ressources, de connaissances stratégiques et techniques est aujourd’hui ressenti par une très forte part de communicants qui ont compris que le système D en e-mailing ne fonctionne plus. Et c’est à cela que Dolist tente de répondre avec le développement de services de conseil et d’accompagnement permanent. Ainsi, les entreprises comme Les Éditions de Saxe qui n’ont ni expert en e-mail marketing ni technicien au sein de leur structure et qui souhaitent pourtant rester autonomes peuvent obtenir une réponse adaptée à leur besoin".