Quand vos clients lisent-ils vos e-mails ? L’objet d’un e-mail a-t-il de l’importance ? À quelles innovations marketing les consommateurs aspirent ? Qu’attendent-ils de vous ? Connaître vos clients, c’est avant tout connaître ce qu’ils sont, qui ils sont. Vous répondrez ainsi de manière pertinente à leurs besoins et établirez des stratégies d’E-mail Marketing engageantes.

Les chiffres clés à retenir

Ce qu’il faut retenir de l’étude Email Addiction Report menée par Emailmonday et Zettasphere sur le comportement et les attitudes des consommateurs en matière d’e-mail marketing :

• 83% affirment que l’E-mail Marketing est leur moyen de communication préféré.
• 44% n’ouvrent pas vos e-mails car l’objet ne leur donne pas envie.
• 38% aimeraient voir les évaluations et avis produits dans l’e-mail.
• 74% s’attendent à recevoir des offres après s’être abonnés à votre newsletter.