Souhaitez la bienvenue à vos contacts et favorisez leur engagement

Et si l’optimisation de votre tunnel de conversion passait par la mise en place d’un programme de bienvenue ? Son impact sur la relation client est trop souvent sous-estimé, alors qu’il peut s’avérer bénéfique pour initier l’engagement de vos contacts. Découvrez les avantages d’un tel scénario et comment Dolist vous aide à passer à l’action.

Bienvenue : engagez la relation dès le début

« La première impression est toujours la bonne », une expression à garder en tête lorsque vous mettez en place un programme de bienvenue. Pourquoi ? Parce ce qu’un Welcome Pack est le premier contact avec un tout nouveau client ou prospect. Il s’agit d’un moment privilégié sur lequel vous devez miser pour établir une relation de confiance.

Premier achat, inscription à la newsletter ou à un programme de fidélité, remerciez vos contacts de leur démarche. Vous profitez ainsi de cette interaction pour vous faire connaître vous et vos programmes e-mail ou sms (contenu, fréquence d’envoi, avantages…). Un premier pas vers une relation basée sur la confiance que vous développez petit à petit. Il est ainsi possible de susciter l’attachement à votre marque dès le début en créant par la même occasion l’engagement de vos contacts.

Welcome Pack : accueillez vos contacts comme il se doit

Vous n’avez pas encore mis en place de programme de bienvenue ? Dolist vous donne les clés pour développer l’engagement de vos contacts en initiant dès le début, une bonne relation avec vos contacts. Nous vous proposons des scénarios de bienvenue automatisés pour vous faire gagner du temps et de valoriser vos programmes relationnels.

Profitez de l’impact positif sur votre relation client. Obtenez de meilleurs taux d’ouvertures et de clics, ainsi qu’une réduction des désabonnements et des plaintes.

Qu’il s’agisse d’un Welcome Pack simple ou avancé, choisissez la formule la plus adaptée à vos besoins, nos équipes vous apportent une solution personnalisée et concrète. Le mot d’ordre : une prestation « clé en main ». Vous bénéficierez ainsi des recommandations de nos consultants et de l’expertise de nos chefs de projets pour la création de votre scénario.

Vous souhaitez mettre en place un Welcome Pack ou en savoir plus ? Contactez-nous dès maintenant.