« C’est la capacité d’analyse et d’accompagnement qui font qu’aujourd’hui Dolist est un prestataire avec qui on s’engage de plus en plus ». Alexis Supiot de SIPA Automobiles partage son expérience avec Dolist : de l’actualisation de base de données au renforcement de l’engagement client. Découvrez son témoignage.

Cas client SIPA & VPN Autos : mieux fidéliser avec une approche multicanale

Mieux fidéliser c’est avant tout bien connaître ses clients. C’est dans cette optique que les deux concessionnaires ont travaillé conjointement avec Dolist. Un premier travail réalisé pour assainir la base de contacts et ainsi connaître sa réactivité. Plus largement, cette collaboration répondait à des objectifs variés :

• Automatiser la mise à jour des contacts et définir les synchronisations nécessaires
• Etablir un template de référence personnalisé pour les points de vente et optimisé pour consultation mobile
• Mettre en place des scénarios d’accueil automatisés et différenciés selon la source de collecte

Découvrez comment Dolist a accompagné SIPA & VPN Autos pour renforcer l’engagement et la fidélité de leurs contacts.

Vous souhaitez vous aussi partager votre expérience en tant que client Dolist ? N’hésitez pas à nous contacter !