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L’email transactionnel est considéré comme une pratique essentielle pour répondre aux enjeux relationnels et commerciaux de votre organisation. Ce sont des messages déclenchés après un évènement très spécifique et envoyés immédiatement à un destinataire individuel afin de confirmer ou poursuivre une action (transaction commerciale, création de compte, demande de réinitialisation de mot de passe, par exemple). Ces emails, appelés également de service, bénéficient de toutes les possibilités de création et de personnalisation sur la plateforme d’activation Email & SMS Campaign by Dolist.

Campaign a été pensé pour être un outil permettant de faire des analyses poussées afin de comprendre au mieux les performances des campagnes emails (analyse par individu, par campagne, etc). Désormais, grâce aux statistiques transactionnelles centralisées sur une même interface, il est désormais possible d’analyser les envois transactionnels dans le détail, observer leur évolution et faciliter les prises de décision. 

Les avantages des statistiques transactionnelles disponibles sur Campaign 

• Travailler en autonomie sur la plateforme : pas besoin de passer par l’API pour accéder aux statistiques des envois transactionnels. Toutes les statistiques sont centralisées, qu’il s’agisse de statistiques marketing, transactionnelles ou encore de statistiques de landing pages. Toutes ces informations sont directement accessibles dans l’onglet statistiques puis « Envois transactionnels » pour y accéder.

• Visualiser l’impact des envois transactionnels : retrouvez toutes les informations nécessaires à l’analyse des envois transactionnels : pourcentage de taux de livraison, taux d’ouverture, taux de réactivité ou encore volume d’envoi… Toutes ces informations permettent de comparer et d’orienter les décisions d’envois email. Cette vue d’ensemble regroupe également le nom de l’envoi, l’identifiant, le type ainsi que la date et heure du dernier envoi.

• Organiser son travail facilement : Grâce à la fonctionnalité qui permet de renommer les noms des envois en quelques clics,  retrouver et unifier ses données n’a jamais été aussi facile.

• Affiner son analyse :  Campaign dispose d’outils permettant d’affiner son analyse. Il suffit de sélectionner la période que vous souhaitez analyser grâce à l’outil période et filtrez les mois, les jours ou encore les heures. Il est possible de définir la période de 1 heure à 2 mois.

• Connaître les contacts concernés par les envois transactionnels : les statistiques vont permettre de créer par la suite des ciblages pour connaitre plus précisément les contacts à qui sont adressés les différents envois transactionnels. Cela permet par la suite de redéfinir ses cibles pour les prochains envois transactionnels si besoin.