Zoom | Les tendances emailing 2023 pour gagner en réactivité

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5 tendances emails pour augmenter la réactivité à vos campagnes de 2023

Nous recherchons tous une réactivité satisfaisante suite au déploiement de campagnes emails. Pour être sûr que ce soit le cas de vos campagnes en 2023, découvrez les dernières tendances qui découlent des préférences des audiences afin d’adopter une stratégie email pertinente.  Pour vous aider à atteindre vos objectifs de performance, voici 5 tendances emails 2023 que nous avons décrypté afin de vous permettre d’améliorer l’expérience utilisateur et ainsi faire décoller le taux de conversion de vos emailings. Alors, Prêt pour le décollage ? Go !

Misez sur les emails hyperpersonnalisés

Les emails personnalisés avec un simple affichage de prénom ne sont plus suffisants quand on sait ce qu’il est possible de faire avec l’hyperpersonnalisation email ! 71% de vos destinataires auront un comportement engageant en fonction du niveau de personnalisation de votre message.

L’hyperpersonnalisation email dépend avant tout de votre connaissance client qui permet d’envoyer le bon contenu au bon moment. Pour cela, votre base de données doit être connectée avec votre solution de routage email. Utilisez les données clients que vous récoltez pour rebondir avec des campagnes emails sur des comportements clients afin de proposer des contenus ultra-personnalisés : recommandations de produits basées sur des achats antérieurs, rapports d’utilisation mensuels/annuels, offres personnalisées en fonction des comportements (visite de pages web, téléchargement de ressources sur votre site), etc. …

Valorisez les avis et témoignages clients pour convaincre

Les avis et témoignages clients jouent un rôle décisif dans l’acte d’achat. Et pour preuve :  83 % des internautes font plus confiance aux avis clients qu’à la publicité d’une marque.

Valorisez ces prises de paroles pour les intégrer dans vos campagnes digitales. L’objectif est à la fois de susciter l’intérêt même sans intention d’achat mais surtout de rassurer le client dans son futur acte d’achat (produit, qualité du service après-vente…). La présence des avis client influence nettement la réactivité des messages et augmente le trafic sur votre site.

Rendez ludiques vos messages grâce à la gamification

Séduire, engager, fidéliser vos clients et prospects par les mécaniques du jeu… Cette stratégie marketing très présente dans la publicité classique (jeu-concours, QR Code, instants gagnants…) trouve de plus en plus sa place en email. Au-delà d’une lecture assidue du message en attisant la curiosité de votre audience, la gamification recueille de nombreux bénéfices : accroître l’engagement, fidéliser la communauté de marque, générer du trafic sur le site internet, stimuler l’acte d’achat, …

Quelques exemples de gamification email :

© Pizzahut

© Lego

© Gwynnie bee

Collectez du feedback directement dans vos campagnes emails

L’ajout d’une question dans votre message permet de recenser rapidement des informations de terrain et de véhiculer un esprit « customer centric« . Efficace et non-intrusif, l’intégration des feedbacks permet également d’activer, voire réactiver une audience endormie.

Pas besoin de longs formulaires pour susciter l’intérêt. Vous y gagnerez du temps dans la réflexion et dans le retraitement. Posez votre question directement dans votre campagne et renvoyez les cliqueurs vers une landing page où sera hébergé votre formulaire.

Axez vos contenus emails sur les engagements et les valeurs de votre marque

Force est de constater que 2022 a été une année riche en bouleversements. Crise du covid, omniprésence des enjeux écologiques, débats sur l’égalité… Avec cette multitude de sujets qui nous concernent tous, les entreprises prennent de plus en plus position concernant certains sujets car elles ont bien compris que c’est ce leurs communautés attendent d’elles.

2023 est l’année où vous pourrez plus que jamais clamer haut et fort vos engagements sociaux, environnementaux ou politiques, tant que ceux-ci font partie d’une authentique démarche RSE de votre entreprise. Osez faire référence aux valeurs de votre marque dans vos campagnes emails de 2023 :  cela permettra de créer un lien fort avec votre communauté.

La réactivité est le meilleur baromètre pour mesurer l’intérêt porté à vos messages et à votre marque. Son importance est si grande qu’il est impératif de prendre le temps de travailler son contenu afin de créer une relation exclusive avec votre audience. Maintenant, cap sur vos performances de campagnes emails 2023 !

Sources : TrustPulse Marketing Blog – Return Path