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Sud-Ouest Publicité est la régie des médias du groupe Sud-Ouest. Le rôle de cette régie est de commercialiser les espaces publicitaires qui appartiennent au groupe Sud-Ouest.

Utilisatrice de l’Email Builder Welkom Editor, Valentine Marc, Responsable Communication au sein du pôle marketing de Sud-Ouest Publicité, nous partage son retour d’expérience concernant l’utilisation de cet outil.

Quels étaient vos besoins en communication emailing ?

Je réalise tous les envois emails réguliers à destination de la base clients de Sud Ouest Publicité. Ces clients sont des entreprises de la région région Nouvelle-Aquitaine. Il s’agit donc d’intérêts BtoB.

Nos besoins emailing ont commencé quand nous avons mis en place notre outil de marketing automation Salesforce qui est relativement complexe pour la partie Email Builder qui se travaille uniquement avec du code HTML. Ce n’était pas très pratique car dans mon équipe on n’est pas du tout formés à de l’utilisation en HTML pur. Cela représentait un vrai frein quand on a voulu mettre en place de plus en plus de marketing relationnel avec nos clients. De plus, cet outil de marketing automation était assez limité en terme de créativité et de montage d’email. Nous avions des besoins et des envies beaucoup plus créatives et beaucoup plus développées que ce que notre outil nous permettait.

Pourquoi avez-vous choisi l’Email Builder Welkom Editor ?

Nous connaissions Dolist de réputation et nous avons donc demandé aux équipes Dolist si elles avaient un outil à nous proposer. En comparant avec quelques autres outils, Welkom Editor s’est trouvé être l’outil qui correspondait parfaitement à nos besoins et qui correspondait à notre budget. L’interface très simple et surtout très intuitive correspondait à ce que nous recherchions. Il n’etait pas nécessaire d’avoir des connaissances en HTML pour utiliser ce nouvel outil. L’idée étant que toutes les personnes de mon service puissent spontanément l’utiliser et comprendre rapidement comment il fonctionne. Welkom Editor est composé d’un système de blocs et d’éléments préconçus qu’il suffit simplement d’ajouter les uns derrière les autres pour créer un email.

Quels ont été les résultats obtenus avec l’utilisation de Welkom Editor ?

Nous continuons d’utiliser Welkom Editor au quotidien et je trouve que le gros point positif, c’est le gain de temps pour l’ensemble de notre équipe. L’outil nous permet de créer des templates pour chaque type d’envoi emailing que l’on peut avoir. Ce que nous apprécions c’est de pouvoir agir sur la personnalisation des éléments, que ce soit les codes couleurs, la présentation, les visuels, etc. Nous avons désormais un outil suffisamment simple pour que n’importe qui puisse spontanément l’utiliser. L’outil est tellement simple que nous n’avons pas eu besoin d’accompagnement spécifique pour le comprendre et le prendre en main.