Zoom sur les pratiques de qualification et de segmentation marketing d’Auchan Voyages. Découvrez comment l’agence de voyage a diminué le taux de désabonnement de ses campagnes emailing de 46% !
→ Un important taux de désabonnement aux programmes e-mails
→ Un manque de qualification de la base de données et de connaissance des contacts, frein à la mise en place de campagnes emailing personnalisées
→ Des axes de différenciation par rapport à la concurrence peu exploités
Auchan Voyages est un distributeur de voyages et de services touristiques dans la grande distribution proposant des circuits, des séjours, des croisières et des locations de vacances en France et dans le monde. En complément de ses agences de voyage, Auchan Voyages dispose d’un site internet permettant de réserver en ligne ses vacances et de retrouver des conseils voyageurs.
L’agence de voyage en ligne souhaitait se démarquer de ses concurrents en développant une meilleure connaissance client et en améliorant l’efficacité de ses campagnes d’email marketing.
